您如何衡量电子邮件营销工作的成功？还是您甚至在跟踪您的竞选表现？无论您使用哪一侧，本电子邮件营销基准指南都将使您整理一下。如果您想建立更好的电子邮件营销策略，以便可以改善业务的全年绩效和竞选活动，请继续阅读。我们将分享您需要跟踪的最重要的电子邮件营销基准，以获取保持业务蓬勃发展所需的结果。
您需要跟踪的电子邮件营销基准测试：
Why Email Marketing Benchmarks Matter
在本电子邮件营销基准指南中，我们将谈论诸如开放率，点击率，跳出率等之类的事情。但是您可能想知道为什么电子邮件营销基准很重要。
对于初学者，跟踪电子邮件营销基准测试标准让您知道您的订阅者是否真的与您的品牌互动。如果您的开放率很低，则可能需要清理您的电子邮件营销清单，以删除那些对您所说的不感兴趣的订户。是的，在您花了所有时间之后，这似乎是违反直觉的growing your email list。但是，仅将您的列表填满的列表只有那些参与的订户将改善您的电子邮件营销基准。而且，由于您列表中的潜在客户确实想在那里，因此您更有可能将这些潜在客户转换为客户。
The email marketing benchmarks we cover in this guide will also let you know how you compare to your competitors. These benchmarks will be different from industry to industry, but you can compare your benchmarks to your industry to get a better idea of how your电子邮件营销与您与之竞争的品牌相比，成功的土地。然后，一旦您知道电子邮件营销的位置不足，就可以采取步骤改善这些基准并将竞争对手从水中吹出。
最重要的是，如果您想运行，您需要知道您的电子邮件的性能email campaignsthat get results. If you’re not tracking and measuring your data as outlined in this guide to email marketing benchmarks, you’re not going to know how your campaigns are doing or how your电子邮件营销策略与您的行业中的其他人进行比较。另外，您可以随着时间的推移跟踪电子邮件基准，以确保您不断提高性能。
在本指南中，我们将讨论您可以跟踪的电子邮件营销基准，以确保您的电子邮件营销工作按照您想要的方式运行并期望。准备找出您需要跟踪哪些电子邮件营销基准？让我们潜水。
9 Email Marketing Benchmarks to Watch
您的业务不像其他任何业务。即使您最亲密的竞争对手也会与您不同，因为，他们不是您。这意味着您需要建立适合您业务的目标和目标。您无需跟踪每个电子邮件营销基准。相反，跟踪对您重要的事物。在本电子邮件营销基准指南中，我们将分享9个通常跟踪的基准测试，您可以使用这些基准来创建电子邮件营销计划。
1.开放率
电子邮件开放率可能是电子邮件营销人员最受欢迎的电子邮件营销基准之一。到calculate your open rate for an email marketing campaign, just take the number of opens and divide it by the number of emails sent (subtracting the number of bounces). Here’s the formula, though your电子邮件营销服务应该自动为您计算此信息：
整个行业的平均电子邮件开放率为17.8％。如果您的开放率低于此，则可能是由于几个因素。对于初学者来说，可能是您的主题行不足以吸引订户点击。到improve your subject linesyou can keep them short, punchy, and personalized. The purpose of a subject line is to pique the reader’s interest and offer them the promise of something good should they choose to open and read your email. Check out these email subject line tips to help you craft truly clickable subject lines.
Another thing to look at when your open rates are lagging is your email list. When’s the last time you cleaned it up? Are you segmenting your subscribers and sending targeted messages designed for each segment? Maybe you’ve been added to aspam list？
如果您想更深入地了解开放率，则可以查看与唯一打开相比的总开放。这会告诉您订户是否仅打开您的电子邮件一次，或者是否返回几次。考虑到潜在客户可能在买家旅程中的位置时，这是一个很好的信息，因此您可以将信息与正确的阶段相匹配营销渠道。
2.点击率
您的电子邮件点击率（CTR）是单击电子邮件中单击链接的收件人的百分比。根据竞选监控器的数据，整个行业的平均CTR为2.6％。您可以通过将单击电子邮件中单击链接的收件人数量除以发送的电子邮件数来单独进行计算。这是公式：
许多营销人员将CTR理解为电子邮件营销基准，可帮助他们弄清楚其内容是否有趣，引人入胜和引人注目，以使订阅者点击。如果您的CTR更高，太好了！这意味着您的呼吁行动（CTA）激发了行动的订阅者。但是，如果您看到的点击率低，请不要绝望。您可以做一些改进它们的事情。
CTA Placement
根据《营销传播研究杂志》（2018年），链接在一个左上方的链接电子邮件通讯打包比右上角的链接更大的打孔器。当您认为我们的眼睛自然地从阅读时左上角开始时，这是有道理的。然后，我们以z模式向下移动页面。就像为语言向右流动的人们阅读一本书一样。
Number of CTAs
确定在电子邮件中包含多少个电话是平衡行为。一方面，您要确保您的订户不会错过您的CTA。另一方面，您不想包括这么多的CTA，您的读者不知道发生了什么。我们建议保持您电子邮件营销活动focused on a single goal. That means a single CTA. What is the most important thing you want your subscribers to do when they read this email? That’s your CTA.
3. Click-to-Open Rate
当您的电子邮件打开率计算每个打开率时，点击率（CTOR）仅计数唯一的点击。因此，如果收件人多次打开您的电子邮件，则您的开放率将计算每个单独打开的速度。但是，无论收件人打开您的电子邮件多少次，CTOR都只能为每个收件人打开一个。通过将唯一的电子邮件点击数量除以发送的电子邮件总数来计算。这是公式：
CTOR tells you how many recipients found your content valuable or relevant enough to them to drive them to click. If your click-to-open rate is low, have a look at your email campaign’s design. Is it easy to skim? Is itpersonalized and relevant？使用动态内容是个性化电子邮件的好方法，而无需为不同的细分市场创建几个不同的电子邮件。我们在电子邮件营销基准指南中包括了CTOR，因为它可以告诉您您的订阅者是否对您的内容感兴趣。
4.取消订阅费率
您永远不会让所有人对您的满意电子邮件营销。您的一些电子邮件将导致取消订阅，这没关系。但是，了解您的退订率以及哪些电子邮件导致取消订阅是找出有效的方法和无效的最佳方法，因此您可以进行调整。整个行业的平均取消订阅利率很小，仅为0.1％（活动监视器）。
到calculate your unsubscribe rate, take the number of unsubscribes and divide that by the number of emails sent (minus bounces). Here’s the formula:
如果你看到退订率高,a few things to take a look at. Once again, the first thing to consider is your主题行。如果您希望订阅者足够关心您的电子邮件以保持订阅，则需要简短，有趣和个性化。您还需要确保不会发送太多电子邮件。这在很大程度上取决于您的听众想要什么，因此我们建议测试不同的频率，或者直接询问您的订阅者他们想多久收到您的声音。
5. Bounce Rate
弹跳的电子邮件是那些无法发送的电子邮件。这可能是由于垃圾邮件或服务器问题所致，并且可以是临时的或永久的。因此，跳出率是未收到电子邮件的订户的百分比，因为它被他们的电子邮件服务器拒绝。Campaign Monitor报告说，整个行业的平均跳出率为0.7％。
有两种不同类型的弹跳：强力弹跳和软弹跳。当您的电子邮件被拒绝而没有被收件人的服务器接受时，就会发生强烈反弹。当您的电子邮件将其输入收件人的电子邮件服务器中时，会发生软反弹，但仍未被寄回。
要计算您的电子邮件跳出率，请将未传递电子邮件的数量除以发送的电子邮件数量。这是公式：
如果您看到高出跳出率，则需要确保您的电子邮件不会以垃圾邮件为单位。在线有几种工具可以帮助您确定电子邮件的垃圾邮件分数。您还需要确保您的电子邮件已吸引合适的受众。这是保持电子邮件列表清洁的另一个好理由。
6.投诉率
我们的电子邮件营销基准指南的接下来是投诉率。这是您的订阅者报告为垃圾邮件的电子邮件数量。它不会经常发生，但是跟踪和理解仍然很重要。要计算您的投诉率，请将投诉数量除以发送的电子邮件数量（减去弹跳）。这是公式：
When you get a large number of complaints, you’re more likely to be marked as spam by some of the big email services like Gmail. If you’re stuck with a “spam” label, it’s going to be very hard to get your content out to your intended recipients, so be sure to track your complaint rates before it’s too late.
7. Engagement Rates
No guide to email marketing benchmarks would be complete without talking aboutengagement rates。参与度是读者在电子邮件上呆多长时间并与之互动，通常将其描述为三件事的组合：阅读，脱脂和瞥了一眼。
If a reader spends more than eight seconds on your email, that is considered “read.” If they spend from 2–8 seconds on your email, they’ve “skimmed.” And, if a reader spends less than two seconds on your email, it’s considered “glanced.”
正如您可能可以说的那样，弄清楚您的参与率会变得有些复杂。最好把这个留给你电子邮件营销服务。您应该能够使用此信息运行报告。
8.回复费率
答复率可能是最被忽视的电子邮件营销基准之一，但它们是最重要的。您的电子邮件答复率是对某个CTA响应积极的订户数量。因此，即使您的开放率很高，您的答复率很低，您的电子邮件也不会导致销售。
平均答复率B2B businessesis between 5%–6%, according to Vance Plunkett at B2B Data Guy. This isn’t an earth-shattering number but that’s largely due to the fact that some people will click on a link (increasing your click-through rate) without actually replying.
9. Deliverability Rates
我们的电子邮件营销基准指南中的最终基准是关于可交付性的。我们已经谈论了一些有关可交付性的信息。电子邮件的传递性是将您的电子邮件传递到订户收件箱中的能力。似乎有点简单，但是有几件事可以阻止您的电子邮件达到其预期目标。节流问题，垃圾邮件问题，弹跳，ISP问题和批量电子邮件都可以降低您的交付性。这是一个关注的指标，因此您可以在问题变成严重问题之前识别出问题。
使用本指南进行电子邮件营销基准来改善您的电子邮件营销
Email marketing benchmarks are extremely helpful in understanding how your电子邮件营销策略与您的行业中的其他人进行表演并进行比较。通过评估自己的指标，您甚至可以随着时间的推移来评估电子邮件活动的有效性，并在情况停止表现良好的情况下采取措施改进。
想要更多？查看这些电子邮件营销最佳实践使您的电子邮件营销变得更好！
经常问的问题
电子邮件营销中的基准是什么？
Email marketing benchmarks are a metric used for businesses and organizations to gauge their email marketing successes over time. Organizations will often use both internal and external benchmarks, along with industry-wide benchmarks, to measure performance.
电子邮件2020的开放率是多少？
A good open rate for email marketing in 2020 is 18% of opens. The average click-through rate for email marketing is 2.6%.
What is an average open rate for email marketing?
电子邮件营销的平均电子邮件开放率约为21％。电子邮件开放率是了解您的电子邮件策略是否有效的最佳方法。开放率将告诉您观众的百分比打开，并与您发送的电子邮件进行接触。电子邮件开放率可能是电子邮件营销人员最受欢迎的电子邮件营销基准之一。
什么是好的电子邮件营销转换率？
良好的电子邮件营销转换率约为19％。根据统计数据，平均转化率在2018年达到顶峰，达到18.49％。
电子邮件营销真的有效吗？
Email marketing is an effective way to market to your customers. One survey found that 42% of those surveyed said the email marketing strategies are effective or very effective.
