电子邮件个性化可以帮助您更好地与目标受众建立联系，而不是通用的一定程度的全部消息或要约。当您的订阅者使用其名称，位置，有关先前购买的信息或其他个性化信息收到电子邮件时，这会让他们感觉好像您只是在写信给他们，并使他们对您所说的话更开放。几乎所有企业（94.2％）个性化了他们的电子邮件营销活动（Monetate，2019年）。
电子邮件个性化工作是因为个性化电子邮件与接收这些电子邮件更相关。您可以使用个性化来针对受众群体的非常具体的细分市场，提供与他们兴趣相匹配的报价，产品和服务。
但是，电子邮件个性化到底是什么？为什么真的重要呢？在本文中，我们将介绍这两个问题以及10个电子邮件个性化最佳实践，您可以用来创建有针对性的个性化电子邮件，使您的目标受众感到满意。
If you’re completely new to email marketing, we suggest starting with our电子邮件营销指南在回到个性化之前。
电子邮件个性化最佳实践，以获得结果:
什么是电子邮件个性化？
Email personalization is the act of targeting email campaigns to specific subscribers using the data and information you’ve already collected from them. This could be their names, products they’ve purchased, their location, how active they are on your app, or any other of a broad range of data. Here’s an example of a personalized email from Bulb Energy:
在上面的示例是复杂的,包括ns of personalized information, it doesn’t have to be complicated. Simply adding a subscriber’s name to an email subject line is email personalization. As you can see from Bulb Energy’s email, you can also get quite complex with your email personalization by including products or services specific to age, location, or gender identification, or other details you’ve learned about them.
您可以在电子邮件营销中包括个个性化的几个地方：
- 主题行
- 致敬
- 图片
- 内容
- Product offering
现在您已经了解了什么是电子邮件个性化，让我们看看为什么它很重要，以及为什么您应该开始在您的个性化中使用个性化电子邮件营销活动。
为什么电子邮件个性化很重要
According to a study by Litmus, email personalization is the number one电子邮件营销的趋势with nearly 40% of email marketers indicating that improving email personalization was their number one email marketing goal. That’s because email事实证明，个性化可以改善电子邮件营销指标像ROI和参与率，以及提高发件人的声誉并提高开放率。
如您所见，电子邮件个性化提供了一些好处。除了上面提到的那些外，电子邮件营销人员还报告了个性化的电子邮件体验increases sales并提高客户满意度。这主要是因为人们不想被人看见，而其他许多人则只想被视为个人并被视为这样。
关于电子邮件个性化的几项研究发现，如果千禧一代的品牌忠诚度收到了个性化的交流（SmarterHQ），则会增加28％。不仅这样电子邮件营销。
您可以使用这样的投资回报率吗？如果您想开始使用个性化以从电子邮件营销中获取更多信息，请继续阅读。在下一节中，我们将介绍10个电子邮件个性化最佳实践，以使您的订阅者和您的银行帐户很高兴。
10封电子邮件个性化最佳实践
向您的订户发送个性化的，相关的，有针对性的电子邮件是一种好方法培育关系with the people on your email list. The more you can show your subscribers that you understand them and care about what they want, the more loyal they will be to your brand. To get the best results from your email marketing efforts, employ these 10 best practices for email personalization.
1.创建客户角色
如果你不已经有他们,创建客户personas for each of the types of customers you want to bring in. You have to start with a good grasp on who your target audience is before you can hope to use personalization in your email marketing efforts. You’ll want to create at least one persona (most brands have 1–3 personas they target). Really work to build a complete picture of what your personas want and how they behave. This is a great starting point for email personalization.
2.设定目标
您希望与您的电子邮件营销活动个性化将如何帮助您实现这些目标？正如我们之前提到的，有很多个性化电子邮件的方法。为您的电子邮件营销设定目标将使选择如何个性化电子邮件变得更加容易。以下是一些问题要问自己，在您的电子邮件营销活动中设定个性化目标时：
- What voice and tone do you want to use? Conversational? Formal?
- 您是否要包含特定于订户的详细信息，例如以前的购买或浏览器历史记录？
- Do you want to send valuable content to subscribers based on their interests and behavior?
3.收集数据
为了获得电子邮件个性化，您需要数据。但是有太多数据的内容，因此请确保从一开始就设置边界。您需要选择少量的数据点开始。这可能是基本的人口统计，例如年龄，性别认同和位置。
一旦您获得了这些基本信息的处理，以及如何使用它来个性化电子邮件营销活动，您就可以开始查看心理数据。这包括有关客户行为（现场和异地）的数据，例如他们如何与您的网站互动，他们在社交媒体，如果他们使用优惠券，还有更多。
4.细分您的电子邮件列表
一旦您开始收集数据，就可以分割电子邮件列表。您可以基于几乎任何内容进行细分电子邮件列表，但要注意超级细分。您已经创建了自己的角色，每个角色都是开始细分的好地方。但是，从那里开始，很容易真正进入杂草。您最终将获得数百个细分市场，诸如“ 7月第三个星期一购买三本紫色的袖珍书”之类的东西，而不是基于客户行为和位置的细分市场。
那无济于事。细分市场应该使创建有针对性的相关优惠变得更加容易可以自动化。
You’re not going to be able to keep everyone happy all of the time. That doesn’t mean that you segment and segment and segment. Instead, focus on broader commonalities between subscribers. Location is a great place to start because people love knowing what’s going on locally.
您的潜在客户每天，每天都充斥着广告信息。根据您的目标受众的兴趣表明您与其他人不同。您实际上在乎他们以及他们想要什么。
而且这种个性化水平可以为您带来想要的东西。
Econsultancy发现，有59％的消费者表示，个性化对其购买产生了重大影响。而且，在电子邮件活动中使用细分的营销人员的收入比这些活动增加了760％open rates增加26％。
细分有效。
5.利用动态内容
Dynamic content is content in your emails that changes depending on the segment of your audience receiving the email. This means you can create multiple versions of the same email and customize the email to show a specific element only to a specific segment of your audience. Dynamic content changes based on the preferences, interests, and behavior of the recipient.
多么酷啊？
动态内容可以在创建电子邮件营销活动时为您节省很多时间。您只需要创建一个电子邮件，然后根据您发送的细分来自定义。您可以根据性别认同，天气，位置，过去购买，忠诚度计划状态以及许多其他数据点。您的收件人会感到特别，因为他们收到的电子邮件充满了他们感兴趣的相关信息和消息传递。
6. Use Personalization Naturally
Just because you have information about a subscriber doesn’t mean you should use it all the time. Email personalization should come across as natural. If it feels forced, your readers will definitely notice. Personalization should make it easier to build a personal connection with your readers. It will also help you create emails faster and easier, but you should only use it when it makes sense.
7.测试您的电子邮件
测试您的电子邮件营销活动将使您发送的每封电子邮件都更好。当您为自动化广告系列添加个性化或电子邮件触发器时，测试变得更加重要。使用个性化创建电子邮件活动后，请确保向自己发送测试消息，以确保一切都正确。
Don’t just test on computers, either. Nearly half of email users check their email from their smartphones, so you’ll want to make sure your emails look right on mobile devices, too.
8.使用电子邮件自动化
电子邮件自动化是一种强大的工具，可以帮助您在正确的时间向正确的人发送正确的消息。最多电子邮件营销服务提供商（ESP）提供一定程度的自动化。如果您尚未选择ESP，请确保与您一起使用的ESP具有所需的自动化工具。您可以根据订户在您的网站，订户生日，会员续订，客户购买一定数量或价值的产品等方面的操作来自动化电子邮件自动化。
您甚至可以使用自动化来更新电子邮件。这对于触发运输通知等触发电子邮件特别有用。当用户打开电子邮件时，内容会自动使用最新信息进行更新，以便他们可以在此处看到其跟踪信息。无需点击另一个网站。
9. Include Product Recommendations
A Salesforce study found that 76% of customers expect businesses to know their preferences, and personalized product recommendations will let subscribers know that you understand them. An easy way to add targeted product recommendations to personalize your emails is by offering customized product recommendations or information based on customers’ past purchases.
您也不需要将自己限制在产品建议上。您可以并且应该发送有价值的信息，以帮助客户使用他们已经购买的产品，而不是不断鼓励您的客户“购买买入”。
客户不想不断出售。但是，这并不意味着你信息，增值内容can’t increase your sales. When you include informational content that provides value, you can easily get additional sales for the complimentary items you’ve talked about.
您可以在服装店看到很多策略。After you’ve made a purchase for a particular item, you might receive a “how to wear it” email that shows how you can style and wear the item you already bought and includes links to additional products you can add to complete the look if you don’t already have them.
Customers love getting this type of personalized information. Studies have found that 96% of consumers want brands to help them find new products.
10.使用浏览器历史记录
您是否知道可以使用订户的浏览数据来个性化电子邮件？
使用cookie，您可以收集网站访问者的浏览数据，以便您可以向他们发送引用他们在网站上浏览的产品的电子邮件。这种类型的个性化非常有效，因为您知道访客对您在电子邮件中包括的产品感兴趣。
This email personalization tactic is particularly useful if you send cart recovery emails forabandoned carts, cross-sell, or upsell products.
Get the Most From Your Email Marketing With Personalization
Using email personalization in your subject line and greeting is a nice place to start but you certainly shouldn’t stop your personalization efforts there. Don’t be afraid to get creative with your personalization efforts through personalized images, videos,GIFs， 和更多。借助具有动态内容功能的电子邮件营销服务提供商，这很容易做到。
Email personalization can help you grab the attention of your subscribers and increase engagement. With the email personalization best practices included here, you have everything you need to create highly-targeted, personalized email marketing campaigns that are sure to get results.
