视频推荐的最终指南,以进行更好的转化

消费者信任其他消费者。无论您或您的员工有多少保证产品,其他客户的意见都真正重要。因此,您可能正在将客户评论和照片添加到您的产品页面中社会证明。但是,当涉及某些产品和服务时,仅书面评论可能还不够,并且照片可能不是解释您的产品或服务如何解决客户问题的最佳方法。

这就是视频推荐进入图片的地方,为客户提供了一种有影响力的方式,可以通过视听格式为您的品牌保证。在这里,我们为您提供有关创建视频推荐的深入指南 - 为什么它们是一个不错的选择,是一个很好的视频推荐和创建一个的最佳实践。让我们来看看。


视频推荐指南:


Why You Need Video Testimonials

如果您已经分享书面评论和照片,您可能想知道您是否真的需要视频推荐。但是,凭借其提供的真实性和深度,视频推荐可能是理想的解决方案赢得潜在客户的信任

In fact, 81% of marketers in the Wyzowl视频营销统计2022相信视频直接和积极地影响了他们的销售。这主要是因为视频对于帮助消费者更好地了解其产品或服务非常有效。

视频营销统计2022

来源:wyzowl.com

其他Wyzowl study揭示了79%的人观看视频推荐,以了解有关公司及其产品或服务的更多信息。其中,有77%的人说视频证词在说服他们进行购买方面发挥了作用。此外,三分之二的人说,他们在观看了一段见证视频后更有可能购买东西,该视频展示了业务及其产品或服务如何帮助像他们这样的人。

根据Wyzowl的研究,这是视频推荐如此有影响力的一些原因:

  • 37%的人表示,它比业务的投入更为真实。
  • 47%的人说这可以帮助他们可视化产品或服务的工作原理。
  • 39%的人说这说明了产品或服务如何影响他们的生活。
  • 42%的人说它展示了一个真实的人及其故事。

What Makes a Good Video Testimonial?

尽管影响很大,但并非所有视频推荐都相同。有会立即吸引您的观众的视频并为您的产品或服务制作令人信服的案例,其他人可能会在短短几秒钟内单击。那么,是什么制造出好的推荐视频?以下是一些常见的元素,您可以在高性能的视频推荐中找到:

Exudes Authenticity

从视频的质量到整体外观和感觉 - 关于视频的全部内容尖叫着“真实”。观众可以清楚地看到,推荐书未付款或脚本脚本,客户真正保证了产品或服务。

Here’s an excellent example from FreshBooks where a customer explains, in her own words, the challenges she experienced and how FreshBooks helped to solve them. The conversational tone of her story and her body language helps to exude that element of authenticity.


引人入胜的故事

该视频遵循一个明确的方向,并始终如一地说,讲述了观众可以轻松跟随的故事。它具有人们可以与之联系的情感因素,因此他们可以与故事建立联系。

Here’s an emotional video testimonial from Dove in which Molly Burke tells her story of living with a condition that causes loss of vision. The story seamlessly transitions into how Molly uses her hands a lot to experience the world around her and she could feel the difference when using Dove’s body wash.


明确的结果/好处

它突出显示了客户特定和独特的结果和好处。它没有对产品功能进行模糊和通用的评论,而是清楚地说明了特定客户如何从产品中受益。

在下面的Hunt Club的视频推荐中,他们的一位客户解释了招聘公司所产生的差异。他详细阐述了公司的候选采购方法和他们提供的个性化经验。


有效视频推荐的技巧和最佳实践

现在的问题是 - 您如何创建具有所有这些特征的视频推荐?查看以下技巧和最佳实践,以创建为您的品牌创建有效的证明视频。

优先考虑良好的图像和声音质量

尽管真实性应该是您的推荐视频的核心,但这并不意味着您应该选择使用手机摄像机录制自己的客户的坦率视频。否则,您最终会出现图像模糊且阴沉的视频,或者声音几乎无法听见。

归根结底,您仍然希望您的视频可消化和理解,因为目标是说服其他人购买您的产品或服务。这就是为什么图像和声音如此重要的原因。确保您捕获清晰而清晰的视频,观众可以轻松地分辨出客户在说什么。这意味着将背景噪音保持在最低限度并使用优质的设备。

Check out the following testimonial video for Direct Agents created by the company’s in-house creative studio. The client’s voice is clear and audible and the video is high-quality so viewers can really focus on the message and the story.


Ditch the Script for Prepared Questions

Consumers are smart; they can smell scripted content from a mile away. So, if you’re making the customer read from a script, your video testimonial is going to come off as inauthentic and unnatural.

同时,如果没有计划或清楚地谈论什么,您就不能仅仅开始拍摄。这可能会给您带来许多无法使用的镜头,在这些镜头中,客户不断重复相同的内容,或者对无关紧要的话题进行了冗长的解释。

This is why it’s important to strike the right balance between spontaneity and preparedness to deliver something that’s authentic and professional. The best thing you can do here is come up with a list of questions that the customer can answer in their own words. Share the questions with them ahead of time so they can get an idea of what you’ll be asking and prepare an appropriate response.

录制时间到来时,他们将能够提供出色的答案,从而为视频增加价值。您可以通过询问您之前分享的问题,就像采访一样,为他们提供方向和提示。这些零件以后可以编辑以创建有影响力的证明视频。

In the following testimonial video, Deloitte US shares questions in the transitions between different answers. This is a great way to help viewers follow the video and comprehend your message.


保持连贯的故事序列

由于目标是通过您的推荐视频讲述一个故事,因此请确保您保持人们可以轻松遵循的连贯结构。视频的流程应该有意义,以便观众可以理解您要讲的故事。对于客户是谁,为什么他们需要您的解决方案,为什么选择您的品牌以及如何满足他们的需求,就不应该感到困惑。

推荐视频的基本结构可能看起来像这样:

  • An introduction –客户简要介绍了他们是谁和做什么。他们谈论需要解决的主要疼痛点,这将有助于确定为什么需要您的产品或服务。
  • 中间 -一旦确定了疼痛点,客户就会解释是什么吸引了您的品牌。他们为什么选择与您合作或购买您的产品而不是所有其他可用选项?
  • 结论 -Finally, the customer elaborates on the difference that your product or service has made for them. How did your product or service solve their problem?

Keep this structure in mind when preparing your list of questions. Alternatively, you can also edit your video in such a way that this sequence of events is followed.

以下Zoom的推荐视频从强大的介绍开始,然后使用该解决方案的经验开始了连贯的流程。客户解释了通过Slack设置Zoom会议的容易,以及这如何改变了他们在组织中传达的方式。


保持简短和引人注目

While you may feel inclined to tell an elaborate story, this isn’t always the best option when it comes to video testimonials. Instead, you should look to engage your viewers throughout the entire video. That means keeping shorter attention spans in mind and creating简短而引人注目的视频那以简洁的方式发送消息。

最佳位置约为2-3分钟,因为这为您提供了足够的时间来获得观点,而不会脱离观众。因此,在编辑视频时,您可能需要切除一些冗余和不必要的部分。如果您想讲一个更精致的客户故事,请考虑与更长的案例研究共享视频,如果人们有兴趣了解更多信息,可以选择阅读。


Perfect Your Angle and Setting

由于视频的质量至关重要,这意味着您需要选择完美的角度和设置。您要确保照明很棒,并且背景不会分散观众的注意力。目的是根据您想讲述的故事以及您想产生的情感影响,使观众心情正确。

Consider whether it’s better to film indoors or outdoors and whether you should film at their office or in their home. This largely depends on the type of customers you want to appeal to. For example, a home office setting may be great if your目标听众由自由职业者或企业家组成。

如果您想吸引一般的消费者人群,则在客户家中拍摄视频可能是最好的选择。另外,您可能还需要根据要突出的体验在不同位置在户外拍摄视频。

For example, in the following testimonial video for Excedrin Migraine, the brand uses multiple settings to better elaborate the story they want to tell. To highlight how migraines have impacted the daily lives of their customers, some parts of the video are shot outdoors. Meanwhile, they use a more intimate, indoor setting to film the one-on-one conversations between customers and their loved ones.


Include Graphics and Text

正确的图形和文本覆盖层可以补充您的视频推荐。它可以帮助详细说明某些点或突出以音频格式处理更难处理的事实和数字。此外,这也是一种让观众视觉参与的好方法,而不是简单地分享一个人说话的单一镜头。

对于初学者,请确保您使用文本覆盖层来展示客户或客户是谁来加强您的介绍。您还可以使用文本和图形来保持故事的不同场景和阶段之间的无缝过渡。一些品牌还添加字幕或字幕作为文本覆盖,以帮助吸引不同类型的观众。

In the following testimonial video for Guesty, they’ve used text overlay to highlight certain points from the customer’s testimonials. This helps to create a bigger impact by guiding viewers to focus on the most important points.


Create a Bigger Impact with Video Testimonials

引人入胜且高质量的视频推荐可以帮助您吸引观众并说服他们选择您的品牌。因此,充分利用上面突出显示的技巧和最佳实践,以开始创建自己的见证视频。

经常问的问题

什么是客户推荐视频?

A client testimonial video is a video in which your customer vouches for your brand and explains the difference you’ve made in their life.

How do you record a good testimonial video?

您可以使用高质量的设备,按照结构化的序列,准备正确的问题并完善您的设置,记录一个良好的推荐视频。

视频推荐应该多长时间?

We recommend keeping your video testimonial at around 2-3 minutes to properly get your message across while still retaining your viewers’ attention.

What makes a good customer testimonial video?

一个良好的客户证明视频包含3个e main characteristics: a compelling story, an authentic look and feel, and a clear result or benefit.

What should I ask in a video testimonial?

您的视频推荐应该回答等问题,例如客户是谁,他们的工作,面临什么挑战以及您的品牌及其产品或服务如何解决了这一挑战。

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