如何改善影响者关系管理Processes

与影响者合作可能与您在业务中遇到的大多数人大不相同。必须记住,即使您付款也不是您的员工。通常是您接近他们,要求提供特定的营销服务。但是,他们不是专业营销人员。您不能像传统广告一样对待电视台,广播电台或报纸。

但是,您仍然需要向他们传达您的要求和愿望。他们是关键的战略合作伙伴,您必须认真有效地管理与他们的关系。


如何改善影响者关系管理:


Why is Influencer Relationship Management Important?

影响者关系管理

影响者关系管理(IRM)是与影响者建立战略关系的过程。请记住,根据定义,影响者会影响其追随者的观点和决策。通过与在目标受众中受欢迎的影响者合作,您希望他们会积极地向潜在客户谈论您的品牌。如果您不与这些影响者建立积极的关系,那么他们不太可能推荐您和您的产品,从而有可能摇摆其追随者的购买决定。

影响者关系管理非常类似于客户关系管理(CRM),但重点是您的影响者。

If you haven't built solid enough relationships with your influencers, they are unlikely to take a great interest in your campaign. They may make a minimal mention to justify your paying them, but little more. They are scarcely likely to build your credibility with their followers.


Influencer Relationship Management Issues Brands Face

确定正确的影响者

您可能需要一些时间才能为您的品牌找到理想的影响者。即使是根据受众和关注的影响者也可能在实践中取得成功。您可能会发现一些与其他人一起工作的早期影响者。检查为什么这些人成为成功的伙伴,并寻找其他有影响力的人表现出相似的品质。


采购可靠的参与指标

太多的公司犯了遵循错误的指标的错误。他们查看虚荣心指标,例如原始的追随者数字和帖子喜欢,而不是专注于更重要的方面,例如参与度。

Quite a few of the platforms now provide detailed analytics, making it easier to find crucial data that you can use to compare influencers. Take note of each influencer's engagement rate but ensure that you compare influencers on the same social network, as engagement can differ markedly between social platforms. Also, be aware that as a whole, larger influencers (macro or mega-influencers) will have lower engagement rates than smaller influencers (micro or nano-influencers) on the same platform.


Establishing the Results of Each Influencer

一旦您聘请了一个有影响力的人,您就必须在他们操作的所有渠道中监视他们的内容。您需要查看每个影响者如何为您的品牌促销做出贡献。您可能会发现,一些影响者比其他影响者更好地帮助您实现特定目标。例如,特定影响者可能会涉及广泛的品牌知名度,而其他影响者可能会更好地代表您进行销售。

您可以通过多种方式确定个人影响者的成功。您可以给每个人一个可以在帖子中使用的自定义链接。另外,某些平台和市场更直接地帮助了此过程188滚球地址。


忽略影响者与您的品牌无关的影响者

成功影响者营销的关键组成部分是影响者影响相关受众的购买决策的能力。金博宝188备用网址您将从吸引“错误”的追随者群体的有影响力者那里受益。

这意味着您需要付出很多努力来确定品牌的最佳影响者,而忽略他人,即使他们有大量的追随者并愿意与您打交道。必须确定目标客户是谁,然后在该利基市场中寻找思想领袖。

在某种程度上,这有两种方法。有影响力的人通常不愿意付出很多努力来促进不太可能吸引其追随者的东西。的确,他们必须保持警惕,他们不会因为过于商业商业而推迟追随者,使他们的社交帖子看起来像是追随者认为是无关紧要的产品的广告。

Many influencers receive multiple pitches from brands wanting to work with them. They tend to ignore many of these, focusing only on brands they see as the most relevant and likely to interest and relate to their followers.

仅专注于相关影响者的另一个优点是,您可以逐渐建立长期的关系。无关的影响者可能会很乐意拿走一两次,但随着时间的推移,建造任何永久性的东西都没有兴趣。另一方面,有可能找到您感兴趣的品牌的相关影响者可能会反复提及您的产品,尤其是当他们和他们的追随者喜欢它时。


Customize Your Influencer Outreach

Too many brands send standard form letters or emails to influencers and then seem surprised when they ignore them. Many brands recognize the importance of real influence online, but they struggle to attract the influencers' attention.

我们以前已经写过如何制作完美的影响者外展电子邮件。即使我们在该文章中包括模板,您也必须自定义每个电子邮件。有影响力的人在网上过于精明,无法被不认识他们的个性和社会成功的表格字母所愚弄。

一旦确定了品牌最相关和最合适的影响者,就需要确定您打算对他们说些什么。您在使用潜在影响者方面的战略目标是什么?您的电子邮件应回答以下一些问题:

  • What do you want to achieve by using a particular influencer?
  • 他们中有什么?
  • 您打算如何补偿或奖励他们?

您将需要制作一封清晰,简洁的外展电子邮件,以提供所有相关信息,并提示读者采取行动。请记住,您的主题行有一个目标 - 吸引影响者打开您的电子邮件。将电子邮件的正文保持在短时间,最好少于100个单词。用其中的内容开始您的消息。

请注意,个性化不仅仅是使用影响者的名字。给他们为什么您应该一起工作的背景。提及他们的特定帖子(如果相关)。无论您做什么,请确保您的外展电子邮件听起来像是来自人类而不是机器人。

使用影响者平台或代理商可以使外展更简单。代理商将为您进行大部分沟通。一些平台提188滚球地址供影响者的关系服务和市场,提供有关其当前影响者活动和建议的薪酬率的其他沟通渠道和信息。


认识到有影响力的人比您更了解他们的听众

品牌可以尝试使用有影响力的人营销的最糟糕的事情是坚持认为,他们创建了有影响力的所有内容代表他金博宝188备用网址们分享的内容。请记住,影响者营销与传统广告金博宝188备用网址有很大不同。您不能仅仅作为广告媒介提供副本,并希望他们像传统广告一样运行它。

有影响力的人知道他们的追随者比您要好得多。他们知道其追随者喜欢的内容类型。有影响力的帖子仅在听起来真实和真实的情况下才有价值。为此,这些帖子需要以影响者的声音,而不是公司语言或营销语言。

建议您通过他们发表的帖子为您的影响者提供一些自由。一定要向内容的类型和数量提供明确的期望以及您希望它们制作的总体信息,但不要详细规定实际帖子。您的影响者的追随者将感谢您允许一定程度的创造力,并且更有可能对您的信息做出积极反应。


Reward Your Influencers Fairly

永远不要忘记影响者是您的伴侣。他们已经有观众,不需要推广您的品牌。他们可能已经喜欢您的产品;在这种情况下,他们可能很乐意免费与追随者分享这种热情。一些低级影响者可能很高兴依次接受免费产品以倡导。但是,许多有影响力的人会期望获得合理的付款水平。

太多的品牌忽略了影响者的真正立场,并希望他们对免费赠品感到满意。请记住,有影响力的人以真正的信任和扎实的声誉积累了听众。他们的追随者对他们所说的话非常感兴趣。因此,有影响力的人不能冒险通过过于商业化来疏远他们的追随者,尤其是如果他们不真正相信产品。

我们以前已经写过2021年有影响力的人真正成本。我们确定了影响影响者率的八个因素:

  1. 社交媒体平台
  2. 有影响力的人覆盖
  3. 追随者参与
  4. 行业或专业化
  5. 内容类型
  6. 有影响力的需求
  7. 使用权(如果您打算重新利用影响者的内容)
  8. 排他性

清楚地传达您的期望

In many ways, the most crucial facet of successful influencer relationship management is precise, unambiguous communication. Make sure you express your requirements clearly with your influencers without being too prescriptive.

不要低估潜在影响者可能需要创建内容的时间。许多有影响力的人是业余爱好者,围绕着繁忙的工作或学习时间表进行在线活动。您需要确保您传达任何必要的日期和时间范围,以确保您的期望是现实的。

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