7电子邮件营销策略,您可以用来获得真正的结果

尽管通过推销下一件大事的营销作家对“电子邮件营销已经死了”的周期性哭泣,但电子邮件营销仍然是周围最强大的营销策略之一。通过电子邮件,您的品牌可以在更个人的水平上吸引潜在客户和客户,以建立那些至关重要的关系,您需要将它们通过销售渠道移动。而且,电子邮件营销的投资回报率令人难以置信。最新报告将电子邮件营销策略的投资回报率从3800%到4400%的任何时候。那真是惊人。特别是对于据称已死或垂死的营销策略。

当然,要获得这种结果,您需要使用实际有效的电子邮件营销策略。幸运的是,成功的电子邮件营销策略几乎没有终结。在本文中,我们将介绍我们最喜欢的七种电子邮件营销策略,这些策略将帮助您触及目标受众并将其采取行动。

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7电子邮件营销策略,您可以用来获得真正的结果:


7电子邮件营销策略成功

无论您是经验丰富的电子邮件营销老兵还是从未发送过单个营销电子邮件,该过程基本相同:获取潜在客户>启动您的电子邮件活动>监视广告系列的成功>进行调整。随着时间的流逝,尽管电子邮件营销策略已经出现,更改或减少。这是由于许多事情所致,但是技术的进步和客户隐私法的变化(例如GDPR)是电子邮件营销演变背后的两个驱动力。电子邮件营销人员还必须与消费者看法和行为的变化抗衡。

那么,这对您的电子邮件营销策略意味着什么?这意味着您需要重新评估和修改您的电子邮件营销策略,以确保您的技术是最新的,并且您遵守所有适当的法律,对于初学者。但这也意味着您需要注意目标受众以确保您与电子邮件营销最佳实践和他们期望的策略。这里有七种电子邮件营销策略,提供了基于对消费者行为的研究的久经考验策略以及更新鲜的策略的组合。


1.创建买家角色

为每个目标受众创建买家角色是创建电子邮件营销策略以为您带来想要的结果的最重要步骤。如果您不知道自己的理想客户是谁,那么您将无法创建引起共鸣的目标营销信息。这意味着您不会达到目标。当您有一个买家角色以基于您的角色电子邮件营销策略,您可以构建一个与您的目标受众交谈并激励他们采取行动的电子邮件活动。根据盖洛普民意测验,使用目标受众创建个性化的,超级目标的营销活动的公司在销售增长方面的表现都优于同行。

拥有坚实的买家角色增加了您的重点电子邮件营销活动。而且,当您知道正在与谁交谈以及他们的需求是什么时,您可以更好地解决这些需求并使他们积极回应。

创建买家的角色并不难,好处是巨大的。以下是建立买家角色的三个步骤,您可以用来个性化您的电子邮件营销活动,更好地细分列表并创建电子邮件来满足这些买家的需求。

调查您最敬业的客户

与您最敬业的客户联系以获取反馈。至少您想找出:

  • 他们经历的是导致他们从您那里购买的
  • 他们喜欢从您那里购买的过程
  • 他们不喜欢这个过程

识别他们的疼痛点

The information you’ve gleaned from your customer surveys will tell you quite a bit about your target audience’s goals, the problems they’re trying to solve, and what life was like both before and after they found you. This can tell you everything you need to know about their pain points and how you were able to solve those pain points.

绘制他们的买家之旅

有了您收集的所有信息,您可以创建买家之旅其中包括谁实际上为您的目标受众做出决定,他们如何做出决定,贴心的观点以及他们如何找到做出决定所需的信息。您还可以学习他们在网上和离线闲逛的位置,以便您最好地达到他们。

拥有所有这些数据,您可以创建与您确定的细分市场相关的电子邮件营销活动。


2.细分和个性化

细分和个性化被捆绑在一起。您首先要分割电子邮件营销清单into groups of similar people so you can send highly targeted emails that are relevant to the interests of those people. Then, you personalize your emails based on those segments.

几乎有无尽的方法来细分您的电子邮件列表。您可以根据兴趣,行为,人口统计,位置等细分。当您细分列表时,您可以更好地构建电子邮件营销活动,以发送读者实际感兴趣的相关内容。细分确实有效。研究表明该细分可以将电子邮件营销策略的收入提高高达760%。

您可以通过几种方式从订户获取此信息。我们建议您预先进行细分,从人们注册您的电子邮件列表时开始。您可以使用订户注册表格来收集可以帮助您的信息细分您的电子邮件列表因此,您可以更好地个性化交流。从彻底要求用户到注册表格的自我细分到基于铅磁铁订阅者下载的细分,都有多种方法可以做到这一点。您甚至可以使用cookie跟踪网站上的行为以及发送的电子邮件,以进一步完善订户段。

将订户列表分割为细分后,您需要将这些信息使用到个性化您的电子邮件营销。个性化可以帮助您与读者建立个人联系。这不仅仅是简单地在主题行中包括读者的名字。您可以在细分期间使用有关订户了解的知识,以提供完全个性化的电子邮件营销经验。

个性化内容非常有效。实际上,58%的收入由于细分和个性化的电子邮件而生成。这可能就是为什么营销人员的62%找到个性化是其电子邮件营销策略中使用的最有效的技术。

除了使用主题行中的订户名称和电子邮件副本中个性化您的内容外,请使用您对订户的了解来添加个性化的触摸,以向您的电子邮件副本和图像添加个性化触摸。


3.包括用户生成的内容

用户生成的内容很棒。您的客户和追随者将很高兴看到自己的营销和其他订户会更加参与,因为他们看到的内容来自像他们一样的用户。请注意社交媒体平台上的用户内容,然后可以重新利用(许可)并插入电子邮件营销策略。188滚球地址

REI擅长将用户生成的内容包括在其营销中。这是他们使用用户生成的内容的电子邮件之一:

这里有三个巨大的好处用户生成内容在您的电子邮件中:

记忆性

注意跨度很短。就像,短短三秒钟。在您的电子邮件中使用品牌内容或高度抛光的内容可能会导致读者散发出来,而您的营销会错过其标记。当您包含用户生成的内容时,读者会像他们一样看到其他客户和订户,从而使他们更有可能记住您的营销信息。

相信

人们比他们信任品牌更信任人们。用户生成的内容可以用作社会证明,向您的订户表明,真正的人喜欢他们使用并热爱您的产品和服务。

影响

一个惊人的84%的千禧一代假设公司网站上的用户生成的内容影响了他们在某种程度上进行在线购物的方式。当您在电子邮件中包含用户生成的内容时,您将提供现有用户的真实体验,您的订户可以将其用作采取行动的动力。


4. Add Value

使用您的电子邮件不断出售给您的订阅者只是行不通的。遵循的一个好指南是,每三个价值电子邮件发送到列表。没有人希望一直出售,但是您可以使用价值电子邮件来指导读者进行购买,同时仍然为他们提供有价值的信息,无论他们是否进行购买,都可以使用这些信息。

If your subscribers aren’t finding value in the emails you’re sending, they’re going to unsubscribe. And that means you’re going to miss out on more opportunities to market to them.

您可以通过以下方式为您的电子邮件订阅者提供价值

  • 分享案例研究,成功案例和推荐
  • 帮助他们解决问题
  • 教他们一些有用的东西(与您的业务有关)
  • 给他们免费赠品

这是仪式的一个例子:

你将展示用户通过添加值them that they can trust you to have their interests and success in mind and establish yourself as an authority in your niche or industry.


5.要求反馈

许多电子邮件营销人员无法使用此事电子邮件营销策略,最终错过了他们需要听到的人的反馈。为了最好地了解客户的痛苦点,观点和需求,您必须要求他们的反馈。这意味着请求评论,寻找焦点小组的客户等等。不过,您不想要求任何人的反馈。尝试在某些里程碑上伸出援手:

  • 客户已经进行了x的购买数量
  • 客户参加了活动
  • 订阅者已在您的列表中占用X时间
  • 您已经遇到了一定数量的订户,购买,业务数年等。

这是Lyft的一个例子:

你可以提供激励措施为了让更多的客户回应您的反馈请求,但请确保明确表示您正在寻找真正的反馈意见 - 不要使他们的激励取决于他们给您带来积极的审查。


6.接触不活动的客户

您的不活动客户和订户是潜在的金矿。但是只有当您跟进他们。这里有四次与无活动的客户和订户联系,并具有针对性的营销信息,旨在使他们重新获得。

没有点击

您可能已经跟踪点击是您的电子邮件营销指标之一。点击是导致您的原因电子邮件活动的点击率(CTR)。在大多数情况下,电子邮件营销人员专注于单击并忽略那些没有的用户。但是,当您知道谁没有单击您的电子邮件时,您可以跟进它们,并找出将它们采取行动所需的内容。这将帮助您微调营销信息。

没有打开

打开对于电子邮件传递性很重要。我们建议定期清洁您的电子邮件列表(理想的季度)以删除非活动用户。不用担心,这不必是手动过程。使用你的电子邮件营销service provider (ESP),您可以设置一个自动化的电子邮件活动,该广告系列向用户发出,这些用户在过去三个月中未打开一封电子邮件。在广告系列期间的任何时候,与您的一封再次参与电子邮件互动的订户都将保存在您的列表中;那些不在竞选结束时不清除的人。

许多电子邮件营销人员害怕从列表中删除订户,但是实际上从事您内容的订户列表较小的订户比拥有不在乎您所说的些巨大列表要好得多。另外,由于许多ESP根据列表中的订户数量收费,因此拥有肿的列表可能会花费您的钱!

没有购买

Do you have a segment of email subscribers who are clearly interested in your brand but who haven’t yet made a purchase? Don’t ignore them, and don’t wait for them to come to their senses. In order to get these subscribers to become customers, you need to push them to act and nurture them towards converting. Try sending a discount code for subscribers who are first-time customers.

没有退货客户

您可能会发现您的客户从未出于某种原因进行第二次购买。或者,也许他们成为一个坚实的回头客后几个月一直保持沉默。无论哪种方式,电子邮件营销都是让这些客户回来更多的最佳方法。同样,这可能就像在您的胜利中发送折扣代码一样简单电子邮件营销策略但是,您也可以将其用作从这些失效客户那里获得反馈的机会,以了解他们为什么还没有回来。

这是Dropbox Paper中的赢回电子邮件活动的示例:


7.分析您的电子邮件性能

If you don’t analyze the performance of your email marketing strategies you won’t know what’s working and what isn’t. This means you’re likely to waste resources on email marketing strategies that aren’t bringing you a return and failing to adjust to new strategies that will perform better.

不好。

这是您要跟踪的一些关键电子邮件营销指标:

  • 点击率:单击电子邮件中链接的收件人的百分比。
  • 开放率:打开电子邮件的收件人的百分比。
  • 兑换率:The percentage of click-through recipients that then complete the desired action.
  • 退订率:从电子邮件列表中取消订阅的收件人百分比。

使用强大的电子邮件营销策略来提高投资回报率

电子邮件营销策略是您整体营销策略的重要组成部分。通过电子邮件,您可以与目标受众建立关系,建立社区,增加流量并推动销售。因此,重要的是优化电子邮件的每个部分 -主题行,图像,复制,呼吁行动等等。

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