与互联网前年龄相比，一个巨大的变化是有关您的大量信息，可以公开访问。一旦上网，通常会永远存在。这至关重要的是，您必须跟踪自己的在线声誉，并尽力最大程度地减少您或您的企业的任何有害陈述。您可以使用很多在线声誉工具来帮助您既了解声誉又改善声誉，并最大程度地减少有害参考的危险。
在线声誉管理是当您在网上强调积极的项目时，您需要完成的过程，在互联网上指出对您的负面情绪。
在某些情况下，在线声誉管理可能需要大量的努力。幸运的是，有一系列付费和免费工具可以使您的努力更加轻松。
在线声誉管理的实践是相同的，无论您是在线查看自己的名称，还是专注于业务声誉。正如我们最近讨论的那样个人品牌在线与企业品牌一样重要。潜在的雇主Google求职者的名字，以查看互联网可以告诉他们什么。而且您可能会拥有过去的一部分，希望消失。即使您的社交账户也可能是一个问题，尤其是如果您在青年时期对他们的“社会上”对待。
18 Online Reputation Management Tools for 2022:
1。BrandWatch（以前为Falcon.io）
虽然我们对BrandWatch作为一个社交媒体营销平台，实际上，它更多。它解决了想要在社交媒体上领导的品牌的关键问题。这包括跟踪公司在线声誉以及处理任何问题的策略。
它具有可自定义的直观界面。BrandWatch的搜索，过滤，标签和跟踪功能也是一个亮点。
尽管BrandWatch包括有关出版，引人入胜，广告，受众分析，测量和基准测试的模块，但其社交听力能力对于希望从事在线声誉管理的公司最感兴趣。BrandWatch的听力模块由BrandWatch和在线资源中监视品牌提供动力。您可以使用它来发现新兴趋势并在网上进行的对话中找到含义。
聆听使您可以实时发现人们对您的品牌，产品和竞争对手的评价趋势，以便您可以更快地做出反应。您还可以监视提及，以了解是什么使您的客户打勾，以及与他们共鸣的内容。分析情感和品牌知觉，而无需手动筛选大型数据集的笨拙。
Listen使用AI检测数据中的尖峰和删除，使您意识到异常活动。此外，当它观察到负面评论时，它会自动为您带来挑战，因此您的团队可以在新兴危机的情况下迅速采取行动。
收听模块与BrandWatch的统一社交收件箱链接，您可以根据需要进行自定义。根据您在社交和论坛，评论网站以及其他方式上听到的信息来分析，监控和行动。
2。Brand24
WithBrand24，您创建项目。每个项目都跟踪实体的社交提及。在较高级别上，您可以拥有多个项目，遵循一个以上的品牌，甚至是一个品牌的特定广告系列。
您可以通过在关键字列表中输入或指定要包含的关键字和其他排除的关键字来搜索事物，以确保您不会提及不需要您想要的内容。
Brand24不仅仅是从社交媒体中提到的提及。它在整个网络中爬网，以查找您非排除关键字的每一次出现。它是实时收集的，从社交网站，新闻网站，博客，网站，讨论论坛，Google评论和其他来源中获得的所有公开提及。
Brand24提供了多种方法可以过滤数据。您可以深入到任何一天，周或一个月。您可以按照来源和其他条件过滤，以帮助查明您最重要（和最具影响力的）冠军是谁。您甚至可以通过情感过滤，看看谁在垃圾讲话。此外，您可以通过数据包装的报告轻松分析数据。
Brand24的比较工具使您可以并排比较所有项目的结果。
3.Digimind
Digimind是一种强大的在线声誉管理工具，可提供许多功能，以帮助品牌围绕其在线声誉和产品的底层。尽管它提供了令人印象深刻的功能，但仍然直观。它由AI提供支持，受到雷克萨斯亚太和雷诺等知名人士的信任。
您可以使用它来跟踪竞争对手品牌和产品，并在社交网络上聆听有关您自己的品牌和产品的对话。它的指标同样令人印象深刻。您可以利用深入的分析来获得可行的见解。
值得特别提及的它的功能之一是其专有的自然语言处理甚至可以处理语。触手可及的所有这些信息，您可以完美地确定和预测潜在的问题并适应您的品牌策略。简而言之，这不仅仅是管理您的在线声誉，还要积极主动并保持领先一步。
它使用定制的定价，包装可能因每个座椅而异。Digimind应要求提供演示。
4.YouScan
最基本的YouScan是一种聆听工具，能够扫描社交媒体和网络的其余部分，以获取品牌提及，然后分析这些提及对其更广泛的社交影响。它发现您可以筛选数十亿个数据点以及分析该数据的多种方法。它的真正宝石是其图像识别功能，它允许用户在视觉搜索中获得非常特定的特定功能。
You begin by setting up Boolean searches to find the data you require. Once YouScan”s identified some data that meets your search criteria, you can go to a page that shows you all the mentions the platform has collected that matches that criteria. You can filter the results down in multiple ways to get only what’s relevant to your search. With Visual Insights, you can get really specific in searching through all the images that come up — an incredibly accurate AI engine powers the image recognition.
分析工具包括交互式图和图表，描绘了您选择的主题所发生的所有主要趋势。您可以单击图表上的任何位置以钻取并查看数字背后的帖子。
5.品牌
品牌不会限制其听几个频道的聆听。这里的每个主要社交媒体平台都代表着新闻，博客和评论网站等非社交网站。
您进行了广泛的配置，首先识别您跟踪的关键字，通常通常是您的公司名称和/或社交手柄。您还可以监视竞争对手的关键字和社交手柄。您可以通过需要或排除结果出现在结果中的特定关键字来设置项目。该平台显示每个提及的情感分析，您可以相应地过滤结果。
创建项目后，不到一分钟才能查看提及的细分。您可以以多种方式过滤结果，并且可以选择任何特定的提及以进行更深入的视图。有了社交帖子，您可以直接从品牌界面中做出回应。
随着您继续使用品牌，数据库将继续增长。
6.Buzzsumo
Buzzsumo不同的承担这个ngs compared to the other tools in this list. It allows you to comb the web for any content that includes your search term. Its key distinction though, is including the amount of engagement associated with each search result.
您可以使用以下过滤器执行搜索：
- 日期
- B2B Publishers
- 国家
- Language
- Domain
- Content-type
- 字数
- Publisher size
Buzzsumo为Facebook，Twitter，Pinterest和Reddit提供参与数字。它提供了每个搜索结果已收到的链接总数。
Buzzsumo提供了内容分析报告。该节目的详细图表主要与有关您选择主题的文章的参与有关。
也许最重要的是，对于在线声誉管理，您可以在Buzzsumo中创建警报以跟踪：
- 品牌提到
- 竞争者提到
- 网站的内容
- 关键字提到
- Backlinks
- 一位作家
您可以设置夹杂物和排除措施，在收到警报之前必须满足的最低参与价值，以及是否立即接收警报，每天或根本不接收警报。
7.提到
提到allows brands to monitor social media and find any mentions of themselves in online conversations. You can easily monitor over 1 billion sources daily, including social media, forums, blogs, and the rest of the web. As with some of the other products here, you can use Boolean alerts to help you zero in on your brand, competitors, and customers for precise market research.
提及的媒体监控和社交听力使危机管理时刻更容易处理。您可以设置Pulse警报，以告诉您您的品牌名称何时发射。这使您对好消息或坏消息做出适当的反应变得更加容易。确实，多亏了Twitter，Facebook和Instagram集成，您可以在社交媒体帐户上直接响应。
提及品牌知名度，情感以及您的品牌或竞争对手的声誉。情感分析工具可帮助您快速对负面评论进行积极评论，以便您快速确定任何问题。
8.您的网络浏览器
如果您要积极地提高在线管理，那么第一个防御工具是您的网络浏览器（Chrome，Firefox，Safari或您喜欢的任何东西）。输入您的名字，并查看搜索结果的前几页。不过，第一页是最重要的，因为很少有人在搜索中单击第二页或后续页面。
It might be best if you carry out an incognito search, as sometimes the browsers have a habit of customizing your searches, which would give an untrue set of results for your name. It is essential that you don’t do a Google search while you are signed in as yourself or your company.
查看每个结果，然后首先确定结果是否引用您。将每个结果分为以下类别之一：
- Negative- 结果是关于您的，并且不会以积极的态度向您展示。自然，任何有关犯罪的法院报告和媒体报告都将在这里出现，但是还有许多其他类型的负面搜索结果。他们可能是您的前合伙人的愤怒。不满意的客户可能会有负面的社交评论。这可能是您过去的“错误” - 您在大学时代的标记的Facebook照片，或者在年轻的饮酒后躺在昏昏欲睡的情况下躺在昏昏欲睡的情况下。他们甚至可能是您不高兴的人的虚假和讨厌的指控。
- Neutral- 既不伤害也没有帮助您的声誉的结果。他们可能是您在学校田径比赛中的职位，对您曾经踢过的足球比赛的评论，或者是您成为当地俱乐部的成员。
- 关于别人- 如果您正在搜索自己的个人名称，那么与您的名字相同的人很可能会遇到结果。这对于企业来说较小，但是对于具有更多通用名称的公司仍将有案例。例如，如果美国网络开发人员城堡要搜索他们的名字，他们会发现他们的搜索结果将由参考城堡电视节目主导
- 积极和乐于助人- 希望您会看到积极的内容，以良好的光线显示您
Don’t be too upset if the Number 1 result in Google isn’t about you. Only 50% of people can claim ownership of the first result for their name. Indeed, only 2% of people can claim all the items on the first page of the search results.
9。Google警报
互联网一直在变化。这意味着某人可能会在任何一天发布引用您的内容。您可以设置一个Google警报为了您的姓名（您的个人姓名或您的业务）。
Google will alert you with an email when it picks up a new mention of your name. This will make it easier for you to take action, should it not be complimentary.
10。品牌分级器
If you are checking out your business reputation, then品牌分级器can provide you with useful information about how your brand performs online.
它是免费的，直接使用的。您要做的就是输入品牌名称并提供电子邮件帐户。
品牌分级器sends you a report on your company. It provides a quick overview of the brand’s online presence. The report includes details from the last seven days relating to:
- 您最大的网络影响者 - 谈论您的博客和新闻网站
- 您的最佳资源 - 最提到您品牌的网络和社交资源
- 情感检测 - 您的大多数提及是正面还是负面
- 提及概述 - 您的品牌在网站，博客和论坛上收到多少
- 提及位置 - 关于您品牌的对话来自
- 社交追随者 - 您的追随者依靠不同的社交媒体平台188滚球地址
11。SimilarWeb
SimilarWebprovides a comprehensive analysis for any website or app. It gives you are a wealth of insights about your site – the main client face for most businesses.
它还为您提供有关竞争对手网站的信息。这为您提供了一种将您的网站与竞争对手进行比较的简便方法。它向您展示了对您行业的见解，这些都表明了您的品牌在利基市场中的尊重程度。
12。社会管理
社会管理监视网络并进行实时社交媒体搜索和分析。您输入品牌名称，从博客，微博，书签，图像，视频，问题或全部中进行选择，然后按搜索。
从最后一天开始，它提出了您的提及，并提供了每次提及的情绪的指南。它还将情感总结为正面，负面和中立的提及，并列出了您的顶级关键字，主题标签，用户和来源。
社会管理给出了有关您的总体统计数据，具有力量，情感，激情和触及的分数。
13。审查推
您可以使用审查推在一个地方收集所有在线评论。它提供多站点监控和无限位置。这使其对于在不同地区的分支机构的公司特别有用。
对多站点业务也有用的是能够比较您的商店如何相互对抗的能力。
Whenever your business receives a new review, Review Push notifies you via email. The email gives you the option to respond to your online reviews.
14。Reputology
Reputology是一个评论监控和管理平台，可帮助企业监视，响应和分析在线评论。
It is a tool which both allows you to find reviews of your business and then respond in an appropriate way to any negative sentiment your find.
这对于依靠Yelp，TripAdvisor，Facebook和其他主要评论网站的在线评论的企业特别有用。
Reputology is location specific, which is particularly important for firms who sell to a local market.
您可以使用声誉学来跟踪有关您的位置，产品和服务的评论。
但是，声誉学不仅提供了在一个仪表板上收集所有评论的机会。它向您发送新评论的自动电子邮件通知，您可以直接从平台上回复。
It provides semantic analysis to convert the unstructured content from reviews into actionable data.
声誉学甚至为您提供了一个决策树，以帮助您指导您处理负面审查的常见方案。
它提供了工具，可帮助您跟踪团队如何跟踪并响应评论。
15.GatherUp
任何出售的业务都知道五星级评论的价值。您拥有的五星级评论越多，您对潜在客户的看法就越值得信赖。
这一切都很好，但是鼓励客户留下评论可能会很具有挑战性 - 无论您的服务多么出色。
好的企业发现，比糟糕的公司更难获得评论。人们更倾向于上网和抱怨，而不是赞美。
GatherUp习惯于公然用名称GetFivestars。新名称听起来更合乎道德。
Chartup可以帮助您建立一个不断的客户反馈周期，并可以使用这些循环来转换更多客户。它使您可以通过电子邮件或文字与客户互动，并要求他们对您的产品进行审查。
Chectup还监视了30个评论网站，例如Google，Facebook，Trip Advisor和The BBB。它捕获了净启动子得分，调查问题和客户反馈。当您有新的反馈时，它会给您发送电子邮件。
16.Reputation.com
Reputation.com is an Online Reputation Management (ORM) tool, designed more for large businesses and enterprises. They help large enterprises monitor, manage, and maximize their online reputation through a comprehensive suite of solutions.
他们的服务包括：
- 在线评论 - 征求本地客户的反馈
- 调查 - 收集深入的客户反馈
- 社会套房 - 允许公司与社区互动，建立声誉并激励购买决策
- 业务清单 - 帮助企业优化其清单，使客户更容易找到它们
- Making sense of data collected, identify emerging issues, strengths, and weaknesses, and making targeted operational improvements that drive positive reviews
- 现场声誉现场 - 在客户互动之后，立即在您的位置启用前线销售代表在其移动设备上要求在线评论。
17.Brandyourself
Brandyourselfis online reputation management software for individuals and businesses. BrandYourself builds a free reputation report so you can see how you look online. It calculates your score, which will put you somewhere at a level between Very Poor and Excellent.
您的报告向您解释了如何提高声誉得分。它还突出了您的风险因素 - 标记的社交结果，标记的社交帖子和标记的图像。它还研究了您的个人品牌以及影响这一点的特性。
您可以制定行动计划来提高分数。
您可以选择自己提高结果或支付白兰地，为您做必要的更改。但是，您只能通过免费报告访问有限的数据。
Brandyourself尝试改善您的在线声誉时使用4步抑制过程：
- 删除任何可能被删除的Google结果（这相对罕见）
- Build an impressive online presence to suppress your negative results in Google
- 不断创建积极的内容，以保护您的好名字免受未来的损害
- Monitor your online presence and ensure it’s maximizing your career opportunities
Just be aware that it can be costly to work with a branding expert – plans start at $599 a month.
您可以每年以99.96美元的价格升级到白兰地，这使您可以自己做很多工作。它将使您能够连接和优化无限属性，用正面属性填充Google结果，并抑制和保护自己免受标记的搜索结果。
18.Sentione
Sentione成立于2011年，使用AI技术来帮助品牌具有客户服务自动化。它基本上有两个主要平台：聆听和自动化。188滚球地址
With the Listen platform, you can keep track of online conversations that are important to your brand helping you to take control of your brand’s online image. Trusted by brands like Nivea, you can use it to collect opinions from millions of sources, including Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, blogs, Google Reviews, and TripAdvisor.
它还具有基于AI的异常检测和通知，可以帮助您避免社交媒体危机。如果在线讨论中存在异常的激增，可以指出潜在的问题，那么您会自动获得通知，以便您可以在问题变成更大的问题之前尝试解决问题。然后，您可以通过其多合一客户服务工具参加在线讨论，也可以使用其自动化平台一部分的复杂对话AI VoiceBot。
对于社交听力平台，定价为每月300美元。
