BrandWatch（以前为Falcon.io）

概述

在2019年初，如果您是Cision Communications Cloud的用户，则拥有所有可用的工具来管理所有可能的渠道（除社交媒体）上。如果那是您在2019年，您可能对公司收购Falcon.io（丹麦社交媒体营销平台）的收购可能会感到兴奋。除非您还想要更好的竞争和消费者研究工具。然后，您唯一的选择是投资其他一些独立工具。直到2021年，Cision购买了BrandWatch。

那时，两家公司都结婚了 - 两个很棒的口味，味道很好 - 以“ BrandWatch”为单位。为了很好地衡量，它们也被包括在Cision的Communications Cloud Platform的一部分中，但这不是我们在这里涵盖的内容。这篇评论是对过去称为Falcon.io的社交媒体管理工具BrandWatch的评论。

但是BrandWatch并没有结束。将这两种产品加入其中，建立一个单一的，一个多合一的社交媒体营销研究和执行平台，可能是故事的终结，两种互补产品互相围绕。But if you’re a Cision and/or Brandwatch user in 2022, and you want to manage your influencers alongside all your social media—an idea that makes a lot of sense—then you’re excited by the company’s acquisition of Paladin, the end-to-end influencer marketing platform. It’s a natural fit, the kind of acquisition that makes all the sense in the world.

而且，如果您是猎鹰，品牌手表或圣骑士用户，那么您现在很可能会感到非常困惑。圣骑士，将重命名的影响力，但仍然称为圣骑士（除了当不是）将作为所有猎鹰用户提供免费试用。当然，Falcon现在是BrandWatch，但是BrandWatch用户还无法使用圣骑士。换句话说，BrandWatch（以前为Falcon）的用户将使用圣骑士（徒劳的影响），但是新品牌播放的用户仍然只订阅旧品牌的功能（以前是圣骑士）在允许访问时。

好消息是，品牌确实是要解决的最紧迫的事情。正如您将在这篇评论中阅读的那样，软件本身（包括独特的作品和整个套件）非常出色。您只是不知道该怎么称呼。

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价钱

像任何SaaS平台一样，BrandWatch提供多种服务订阅。小型企业会喜欢提供的旧猎鹰的简化版本，而较大的企业将欣赏产品产品的灵活性。

• BrandWatch Essentials，每月108美元 -对于一个或两个用户来说，Essentials可以处理社交媒体营销的本质 - 您猜对了。内容日历和库为您提供了一个用于广告系列管理和报告的接口。同时，统一的收件箱使您可以管理听众的所有消息和参与。
  
• 消费者情报，$自定义/月 -社会听力套件可以监视数十亿对话，并包含“世界上最大的消费者意见档案”。可以分割受众及其对话，AI驱动的分析提供了对原始数据的见解，并且可以定制自动报告和警报，以使您实时了解
  
• 社交媒体管理，$定制/月 -完整的社交媒体工具，管理付费和有机帖子，统一收件箱，集中社交CRM，通过社交聆听监控您自己的品牌，基于您的绩效与竞争者进行基准测试
  
• 影响力，$定制/月份 -BrandWatch的新影响者套件，包括发现，影响者关系管理和竞选管理
• 完整套房，$定制/月 -BrandWatch的全部计划中的一堆，适合您的公司。

顺便说一句，所有客户均有权获得免费的影响力试验，这可以从平台上获得。

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细节

社交媒体管理在功能方面可能意味着很多事情，而BrandWatch涵盖了几乎所有这些内容。安排和发布帖子，与观众互动以及衡量努力的影响是对这样的软件的基准期望，因此在这里找到这些功能也就不足为奇了。此外，您还可以深入了解观众的数据，与团队成员合作，管理付费广告并使用社交听力工具。

调度帖子是使用统一日历完成的，该日历是您计划在包括Tiktok在内的所有社交渠道上计划发布职责的单一日历。对于这样的软件来说，拥有这样的日历是非常标准的问题，但是BrandWatch的方法是独一无二的，因为它比竞争对手的产品更具视觉效果。日历的每月视图显示了每天的社交频道徽标和旁边的一个数字 - 快速了解安排了多少帖子以及发布何处的帖子。每周的视图进一步发展，显示了帖子的实际图像或视频缩略图及其标题。由于BrandWatch代表您发布，因此它也充当内容库，日历是该库何时公开的时间顺序观点。单击任何内容，并且可以放大，以便于观看，其中包括视频。

自动出版与BrandWatch的所有支持渠道（包括Tiktok和Instagram）合作。这些都是值得注意的。当然，Tiktok是Tiktok，这是社交媒体频道的传播，它的含义与其所服务的内容一样。另一方面，Instagram在与其他社交媒体管理平台集成的既广受欢迎又难以集成的历史悠久，这是由于Instagram对集成的选择性比其他社交渠道更具选择性。188滚球地址只是BrandWatch可以直接上传和代表您发布的事实很重要。他们现在可以用旋转木筒和卷轴做到这一点，这是一个更大的交易。

内容池是进入社会内容庞大存储库的另一种方式。上传到日历时，内容本身将添加到池中。在查看单独的内容时，您还将获得有关它的重要信息，例如它要去的渠道，何时或被张贴，并维持批准其出版的人的审计跟踪。图像和视频也可以标记/分类，可用于以后重新修复。

社交媒体管理可能会变得混乱，尤其是对于管理多个帐户的大型品牌而言，公共性质可以提高赌注。任何人都可以发布对公司的投诉数以百万计的人可以看出这一点，因此社交媒体团队需要与全世界的观看。BrandWatch通过其“参与”模块从中获得了一些优势，该模块将您所发入的所有社交评论和直接信息引入自己的BrandWatch提要中。您可以根据介绍的频道或标签创建和自定义提要。如果您的团队中的某人向您分配了评论或消息，则会出现在其自己的提要中。您将软件设置为“聆听”的任何单词或短语也将出现在他们自己的供稿中。您的团队将永远不会错过一条消息，并且有一些自动化功能可以提供更常见的响应。你在你身上确保您回复不过，充分而适当。

BrandWatch的报告和分析功能长期以来一直被认为是他们的重要观点之一，这在其新添加的Tiktok的测量功能中表明。当然，它包括所有最喜欢的指标，以围绕覆盖范围和参与度进行社会绩效，您可以查看特定于广告系列的报告或渠道本身的概述。在Tiktok频道中，在查看您的内容的性能时，您将能够挖掘人们首先找到该内容的方式。他们是否沿着特定声音的兔子洞掉下来，使他们观看您的视频？是因为标签吗？该算法馈送了吗？Tiktok上的病毒性比其他社交渠道更普遍，但这并不是因为内容一定更好。这只是平台如何工作的函数，BrandWatch可以让您在理解原因方面得到完整的法医（也许将来重复您的成功）。

我们要突出显示的最后一个功能（但绝不是这里提供的最后一个功能）是BrandWatch的受众模块。除了围绕受众群体，人口统计信息和网络的汇总数据外，该平台还通过为您的受众个体成员充当一种CRM而深入。每当一个人与您的任何注册社交帐户互动时，BrandWatch都会将它们添加到您的受众群体中，记录互动（并添加所有未来），同时允许您添加任何其他数据和标签。这为您提供了大量的洞察力，并使您可以以有力的方式进行细分。

消费者情报产品通过使用AI和社交倾听来理解听众以外的消费者，并深入了解他们如何成为其中的一部分，从而对此进行了补充。这种观众的理解水平是深刻的，很少有平台走得太远。188滚球地址现在，将其添加到几乎端到端的有影响力的营销工具，而BrandWatch听起来像是一个改变游金博宝188备用网址戏规则的人。您会非常了解您的听众，它会让使用影响者发现工具的人更容易找到人，而不必说出您使用BrandWatch管理的有影响力的活动的有效性。通过促进与观众的真实联系，它达到了社交媒体的核心。

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结论

BrandWatch绝对是在过渡时期，但这不是不确定性之一。所有这些更改的核心，有太多好的软件，以至于您应该等待您应该等待所有这些摇摆。这些产品之间有很多产品名称，并且这些产品之间的分离过多。但这似乎没有影响界面或易用性 - 平台在所有方面，都是赢家。任何一种产品都将作为独立的评级获得高评级 - 品牌周围的几乎没有混淆不应阻止您尝试BrandWatch。