YouScan

自启动以来，我们已经在IMH上进行了四个以上的平台评论。我们做的越多，当我们涵盖了过去十年中成立的公司时，就越惊讶。即使在2016年，当我们开始时，很少会审查超过几年的时间。三年后，审查成立于2009年的公司更加罕见。

That’s the way it is, though, with YouScan. The company, with基辅的总部，在硅窗帘落后了十多年，一直在悄悄地发展其业务（通过帮助品牌发展）。YouScan由Alexey Orap创立，是他开始的众多企业之一，但其中一个仍在运作并变得强大。当然，这是一个令人印象深刻的记录，可以追溯到YouScan的成立之前。而且它没有放慢脚步的迹象。有了麦当劳，百事可乐，雀巢和Google等客户，这看起来像是一个具有一定程度的力量的平台。

当然，不是客户本身可以确保您的未来成功，而是这些客户为此付出的许多功能。最基本的平台是一种听力工具，能够扫描社交媒体和网络的其余部分以获取品牌提及，然后分析这些提及的更大的社交影响。然而，坐落在其中有数十亿个数据点可以筛选的数据点，以及多种分析数据的方法。YouScan的真正宝石在于其图像识别功能，该功能使用户可以在视觉搜索中获得明确的特定特定。

再加上许多可以进一步扩展YouScan使用的集成，并且突然将其称为仅仅是聆听工具。

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YouScan：

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Pricing:

Pricing is customizable and available upon request from YouScan.

您可以期望从此监视平台中访问一些强大的功能，包括丰富的数据和分析，与CRM和HelpDesk工具集成，视觉见解，API访问以及自定义的Webhooks和Analytics（分析）。

一些分析功能包括情感和方面分析，报告，趋势检测，垃圾邮件过滤和智能警报。

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细节

当你第一次登录YouScan, confronted with what is really its only flaw: the UI. It is, to say the least, austere. You’re presented with a dashboard of your topics, which will obviously be empty your first time logging in. It’s easy enough to know what to do next: there’s a message declaring there are no topics setup, with a button below that to click and create a new topic. This part is where we run into a little trouble.

此外，为每个客户分配了一个个人客户经理，他可以协助创建准确的查询以及可能出现的任何其他任务。

这里没有太多的概论帮助，更糟糕的是，系统希望您作为布尔论证输入查询，这意味着您必须键入一堆文本，并且了解布尔运营商的工作方式。那里是单击一点“帮助”图标，这将为您提供有关如何正确构建查询的快速教程 - 考虑到大多数营销人员不熟悉如何做到这一点，很有用。And sure, it’s not that difficult a skill to acquire—there are only a handful of operators to learn and they all make perfect logical sense—but the whole point of a visual front-end is to shield users from having to do a coder’s dirty work. A far more preferable way to go about creating topics would be to create a form that uses plain language to explain to users what they’re doing:Enter keywords you want to listen for，和您想排除哪些单词？这是两个易于理解的提示的示例，这些示例不需要用户，但他们已经期望知道了。让它们填充空白，让代码在后台构造查询。

不过，一旦完成此部分，它就会顺利进行。单击您新创建的主题，您将您带入一个页面，该页面显示了平台所收集的所有符合您的搜索条件的所有提及。您可以在许多WAT中过滤结果，以仅获取与您的搜索相关的内容：通过语言，通过作者的性别，地理，情感，出版物来源。但是，您的搜索不仅限于提及的文字及其背后的人口统计。有了视觉见解，您可以真正具体地搜索出现的所有图像。是否只看到划船的人的图像？你可以做到。您需要做的就是应用相关的过滤器。

并在画廊部分中查看结果：

Moreover, after you open a specific image you can see everything that was automatically detected by the YouScan AI.

图像识别由难以置信的AI引擎提供动力，使营销人员可以全面了解其客户。只是一个可能的一个例子：您在徽标上进行图像搜索，并在包含图像的图库中呈现。您只想看到自拍照的照片，因此您可以合理地确定照片的主题也是其创造者。Once you’ve filtered the gallery down, pop over to the Analytics section, navigate to the Visual Insights tab and you’re presented with a kind of word cloud showing you the predominant people, activities, objects, and scenes engaging with your brand in real life.

图像识别由难以置信的AI引擎提供动力，使营销人员可以全面了解其客户。只是一个可能的一个例子：您在徽标上进行图像搜索，并在包含图像的图库中呈现。您只想看到自拍照的照片，因此您可以合理地确定照片的主题也是其创造者。Once you’ve filtered the gallery down, pop over to the Analytics section, navigate to the Visual Insights tab and you’re presented with a kind of word cloud showing you the predominant people, activities, objects, and scenes engaging with your brand in real life.

在几秒钟内，您就会获得有关使用您品牌的人的演示和心理信息。您还可以在几秒钟内获取有关竞争对手客户的相同信息。该工具的复杂性以及品牌可以部署它的无数方式，超过了不足的UI的任何缺点。

此外，该系统生成了一个参与图，该图表将所有气泡分成图表，显示各种场景，对象和照片中人员的参与度。

最有趣的事情发生在图表的左侧，这是提及较少的对象，但突出显示了更多的参与度。与先前的可视化一样，所有指标都是可单击的，使您可以更深入地研究并查看具有此属性或该属性的图像。

YouScan不仅跟踪了随着时间的推移提及的观点，而且还提供了有关每篇文章中提到哪些方面的详细分析，从而使品牌可以了解其在线受众正在讨论的内容。该系统可以识别超过20个方面，包括价格，可用性，口味，设计和客户服务等。这些有价值的数据可用于了解客户感知并改善产品或其特定功能。

Besides the top-level analytics and intuitive design, YouScan has multiple features that ease the collaborative work with the tool. Custom Dashboards is one of the platform's most recent additions. Users can now create brief visualized reports that can be customized based on their needs. The most common dashboard use-cases are simple reporting, campaign tracking, and competitor analysis. The dashboard is composed of interactive widgets that display the required metrics and can hold data from various topics. The dashboard structure remains the same once created; only the data displayed changes - by default, the last 30 days are shown. Custom dashboards can be shared via link, allowing anyone to view the report without being registered in YouScan's system, which is helpful when sharing within large teams.

分析工具也是一流的，具有交互式图和图表，描绘了您选择的主题所发生的所有主要趋势。YouScan超越了与传统统计相关的趋势检测，该检测提供了基于NLP/ML的功能，并具有自动生成的趋势名称。您可以单击图表上的任何位置以钻取并查看数字背后的帖子。

通过集成，YouScan的功能扩展到其他使用领域。使用该平台，您可以找到最有影响力的人的提及，然后查看哪些人具有最吸引人的观众。与CRM工具集成在一起，您现在可以保存这些配置文件以供将来的联系，从而使平台成为有影响力的发现工具。借助YouScan的智能警报，您可以在实时发生的负面情绪中通知他们。将其与您的HelpDesk系统集成在一起，现在您已经有一种有组织的方法来快速有效地对公关大火做出反应。这些天来，客户确实喜欢在公共场合抱怨 - 这是一件好事，而那些反应良好或不够快的公司会为此带来额外的热量。

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结论

如果不是因为平淡而有时令人困惑的UI，那么YouScan将是五星级工具，毫无疑问。凭借如此多的思考和关心，它的功能有些令人惊讶，因为他们没有努力改善界面。

好消息是，这很容易解决。困难的部分 - 已经实现了一种强大，精致，无穷无尽的营销工具。如此之多，以至于陡峭的学习曲线涉及起步的速度远远超过了到达那里所需的额外精力。他们落后了10年，目前在该平台上监视了5,000多个品牌（包括世界上最大的一些品牌）告诉我，它们的时间足够长，可以改善这一小小的打ic。