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我们的合作伙伴我们补偿。这可能会影响产品或服务我们复习(也在哪里以及如何这些产品出现在网站上),这个不影响我们的建议或我们提供的建议。我们的评估是基于多年的经验和无数小时的研究。我们的合作伙伴不能支付我们保证良好的评论他们的产品或服务。
一个互联网时代的巨大变化是大量的信息关于你的公开访问。一旦出现在网上,它通常是永远。这使它重要,你记录你的在线声誉和尽你所能减少任何有害的关于你或你的业务。有相当多的在线声誉工具你可以用它来帮助你理解你的声誉,然后改进它,和更有害的危险最小化引用。
在线声誉管理是一个过程,你需要通过强调积极在线上对你的物品时,不再强调在互联网上关于你的负面情绪。
在某些情况下,在线声誉管理可以把大量的努力。幸运的是,有一个范围的付费和免费的工具,可以使您的工作更容易。
在线声誉管理的做法是相同的,无论你是网上看自己的名字,或者你关注你的商业信誉。正如我们最近讨论的,个人品牌是一样重要的在线企业品牌。潜在的雇主谷歌应聘者的名字,看看互联网可以告诉他们。和你可能过去你宁愿消失。甚至你的社交账号可能是一个问题,特别是如果你对待他们太“社会”在你的青年。
在线声誉管理工具:
1。Brandwatch消费者情报
虽然我们分类Brandwatch社交媒体营销平台,它是什么,在现实中,更多。它解决了关键问题品牌想要在社交媒体。这包括跟踪贵公司网上的声誉,以及策略来处理任何问题。
它具有一个可定制的,直观的界面。Brandwatch的搜索、过滤、标签和跟踪能力也是一大亮点。
尽管Brandwatch模块包括出版、迷人、广告、受众分析、测量和基准测试,其社会倾听能力将最感兴趣的公司想要对他们的在线声誉管理工作。Brandwatch听模块是由Brandwatch和显示器品牌在1亿年在线来源。你可以用它来发现新兴趋势和在网上找到意义的对话发生。
倾听可以让你发现趋势的人谈论你的品牌,产品,竞争对手在实时,这样您就可以更快的反应。还可以监控提到了解是什麽客户和共鸣的内容。分析情绪和品牌认知的clunkiness无需手动筛选大型数据集。
听使用人工智能探测峰值和滴在你的数据,让你意识到不寻常的活动。此外,它自动ping你所观察到的负面评论时,让你的团队能够迅速行动的一个新兴的危机。
听模块链接Brandwatch统一的社交收件箱,你可以定制。分析、监控和基于你所听到的社会行动,通过论坛、评论网站和超越。
2。Digimind
Digimind是一个功能强大的在线声誉管理工具,提供了大量的特性来帮助品牌的在线声誉和产品周围发生了什么。虽然它提供了令人印象深刻的功能,但它仍然是直观的。由人工智能,这是信任大名字像雷克萨斯亚太和雷诺。
您可以使用它来跟踪竞争对手的品牌和产品,以及听对话在社交网络上关于自己的品牌和产品。它的指标也同样令人印象深刻。您可以利用深入分析达到可行的见解。
值得特别提到它的特性之一是其专有的自然语言处理,甚至可以过程俚语。所有这些信息在你的指尖,你完全能够识别和预测潜在问题和适应你的品牌战略。简而言之,这不仅仅是管理你的在线声誉,而是主动和保持领先一步。
它使用定制的定价,和包可以从每个座位基于卷包不同。Digimind提供演示要求。
3所示。Brand24
Brand24,您创建的项目。每个项目跟踪的社会提到一个实体。在较高的水平,可以有多个项目,多个品牌后,甚至一个品牌的特定活动。
你可以搜索自己想要的东西通过键入一个关键字的列表,或通过指定关键字包括和其他排除,确保你没有把在提到不是你正在寻找什么。
Brand24不仅拉提到从社交媒体。它通过整个web爬行寻找每一个出现的non-excluded关键词。实时收集所有公开可用的提到从社交新闻网站、视频、博客、网站、论坛,谷歌的评论和其他来源。
Brand24提供多种方式您可以过滤数据。您可以深入到任何一天,一周,或每月。您可以过滤由源以及其他标准来帮助确定谁是你最重要和最有影响力的冠军。你甚至可以过滤的情绪,看谁是挖苦你。此外,您可以很容易地与data-packed报告分析数据。
Brand24的比较工具让你比较所有项目的结果。
4所示。YouScan
在最基本的,YouScan是一个聆听工具,能够扫描社交媒体和其他的网络品牌提到,然后分析这些提到的更广泛的社会影响。它发现数以十亿美元计的数据点可以筛选,以及主机的方法来分析这些数据。其真正的宝石是图像识别功能,它允许用户非常特定的视觉搜索。
你开始通过建立布尔搜索找到您需要的数据。曾经YouScan“年代确定一些数据,满足您的搜索标准,你可以去一个页面,该页面显示你提到平台收集了相匹配的标准。你可以以多种方式筛选结果下来只有相关的搜索。与视觉的见解,你可以真正具体在搜索图像出现的——一个非常准确的人工智能引擎大国形象识别。
分析工具包括交互式图形和图表描述所有主要的趋势发生在你选择的主题。您可以单击任何图表钻下来,看到数字背后的帖子。
5。BrandMentions
BrandMentions不限制其听几个频道。每一个主要的社会媒体平台表示,随着非网站,如新闻、博客、评论网站。
首先通过一个广泛的配置,确定关键字通常主要追逐你的公司名称和/或社会处理。你也可以监控你的竞争对手的关键词和社会负责。你可以设置你的项目要求或排除特定的关键词出现在您的结果。为每个提到平台显示情绪分析,并相应地可以过滤你的结果。
您已经创建了您的项目后,需要不到一分钟前你可以看看你提到的故障。您可以过滤的结果在许多方面,你可以选择任何特别提到一个更深入的看法。与社会的帖子,你可以直接从BrandMention的界面反应。
您继续使用BrandMentions,池的数据将继续增长。
6。BuzzSumo
BuzzSumo需要不同的承担的东西比其他工具在这个列表中。它允许你梳的web内容,包括你的搜索词。关键的区别是,包括参与的数量与每个搜索结果相关。
你可以使用以下过滤器执行搜索:
- 日期
- B2B出版商
- 国家
- 语言
- 域
- 内容类型
- 字数
- 出版商大小
BuzzSumo提供参与数据Facebook、Twitter、Pinterest和Reddit。它提供了一个链接每个搜索结果总数已收到。
BuzzSumo提供了一个内容分析报告。这个节目的详细图表主要涉及参与选择的关于你的主题的文章。
或许最重要的是对于在线声誉管理,您可以创建警报BuzzSumo跟踪:
- 提到品牌
- 竞争对手提到
- 内容从一个网站
- 关键字提到
- 反向链接
- 一个作家
您可以设置包含和排除,必须满足最低参与价值之前你收到警报,以及是否立即收到警报,每日或根本没有。
7所示。提到
提到允许品牌监控社交媒体和找到任何提到自己在网上对话。您可以轻松地监视每天超过10亿的来源,包括社交媒体、论坛、博客和其他网络。与一些其他的产品,您可以使用布尔警告,以帮助您确定您的品牌,竞争对手,客户准确的市场调研。
提到的媒体监测和社会倾听使危机管理的时刻更容易处理。您可以设置脉冲提醒告诉你当你的品牌名称火灾。它能让你更容易的做出适当的反应好或坏消息。事实上,由于Twitter, Facebook,和Instagram集成,您可以直接回应你的社交媒体账户。
提到跟踪品牌意识、情绪和你的品牌或你的竞争对手的声誉。情绪分析工具帮助您快速排序从消极积极评价,所以你可以快速识别任何问题。
8。你的网页浏览器
如果你是积极想要改善你的在线管理,然后第一个防御的工具是web浏览器(Chrome, Firefox, Safari或者任何你喜欢)。输入你的名字,看了前几页的搜索结果。第一页是最重要的,不过,很少有人点击第二个或后续页面搜索。
最好隐姓埋名如果你执行一个搜索,有时候浏览器有一个定制的搜索的习惯,将你的名字给一组真实的结果。至关重要的是,你不做一个谷歌搜索在你签署你自己或你的公司。
看看每个结果,首先决定是否引用你的结果。把每一个结果分为以下类别之一:
- 负——结果是关于你的,不给你以积极正面的态度。当然,任何法院报告和媒体报道犯罪将会出现在这里,但也有许多其他类型的消极的搜索结果。他们可以从你的前任丈夫咆哮。不满意的客户可能会有负面的社会评论。他们可能是一个“错误”的标记Facebook照片从你的过去——你在大学的日子里,裸奔后或昏迷,阴茎画躺在你年轻的狂欢。他们甚至可能是一个错误的和严重的指控某人心烦意乱。
- 中性——结果,既不伤害,也不帮助你的声誉。他们可能是你的位置在学校田径比赛,足球比赛的评论你曾经玩过,或者引用你成为当地的一个俱乐部的成员。
- 对别人——如果你正在寻找你的个人名字你会遇到的可能性高的结果对于那些和你有相同的名字。这对业务不太可能,但是仍然会有公司的案例更通用的名字。例如,如果我们web developer城堡是谷歌他们的名字,他们会发现他们的搜索结果将会由引用城堡的电视节目
- 积极和有益的希望,你会看到积极的内容,显示你在光线好的地方
不要太难过,如果1号导致谷歌不是关于你。只有50%的人可以声称拥有他们的名字的第一个结果。事实上,只有2%的人可以声称所有的物品在搜索结果的第一页。
9。谷歌快讯
互联网正在不断变化。这意味着有人可能文章引用的东西你任何一天。你可以设置一个谷歌警报你的名字(你个人的名字或你的业务)。
谷歌将与电子邮件提醒你拿起一个新的提及你的名字。这将使你更容易采取行动,它不应该免费。
10。品牌的年级
如果你检查你的商业信誉,那么品牌的年级可以为您提供有用的信息关于你的品牌在线执行。
它是免费的,直接使用。所有你需要做的就是输入你的品牌的名字和提供一个电子邮件帐户。
品牌平地机发送你一份报告公司。它提供了一个快速概述品牌的在线状态。该报告包括相关细节从过去七天:
- 你最大的网络影响力——博客和新闻网站的人谈论你
- 你的来源——网络和社会高层人士谁提到你的品牌
- 情感探测——无论是你的提到是积极的还是消极的
- 提到概述——多少提到你的品牌收到网站上,博客和论坛
- 提到的地点——谈话对你的品牌
- 社会——你的追随者后依靠不同的社交媒体平台188滚球地址
11。让用户
让用户为任何网站或应用程序提供了一个综合分析。它给你丰富的见解是你的网站,大多数企业的主要客户的脸。
它也为你提供了你的竞争对手的网站的信息。这给你一个简单的方法来比较你的网站与你的竞争对手。它表明你洞察行业,这些提供的品牌是受人尊敬的在你的利基。
12。Socialmention.net
Socialmention.net监控网络和拿起实时社交媒体搜索和分析。你输入你的品牌名称,选择从博客、微博,书签,图像,视频,问题,或全部,然后按搜索。
它让你提到的最后一天,每个提到的情绪指南。它还总结了情绪为积极的,消极的,和中立的提到,以及列出关键词,标签,用户和来源。
Socialmention.net给整体统计约你,分数的力量、情绪,激情,和范围。
13。回顾推
您可以使用回顾推在一个地方收集你所有的在线评论。它提供了多站点监控和无限的位置。这使它特别有用在不同领域的公司分支机构。
也适用于多站点企业是能够相互比较你的商店排名如何。
每当你的业务收到一个新的审查,审查将通过电子邮件通知您。邮件给你回复你的在线评论的选项。
14。Reputology
Reputology是一个审核监视和管理平台,帮助企业监控响应,分析在线评论。
它是一种工具都允许您找到评论您的业务,然后回应任何负面情绪你找到一个适当的方式。
这是特别有用的企业,依靠在线评论在Yelp, TripAdvisor, Facebook,和其他主要评论网站。
Reputology位置特殊,这是特别重要的公司卖给当地的市场。
您可以使用Reputology追踪评论关于你的位置,产品和服务。
但Reputology不仅仅提供了机会来收集你所有的评论一个仪表板。它发送你的自动邮件通知新评论,你可以直接从平台回复。
它提供了语义分析评论的非结构化内容转换成可操作的数据。
Reputology甚至给你一个决策树来帮助指导您完成处理负面评论的常见场景。
它提供了工具,以帮助您跟踪您的团队是如何跟踪和回复评论。
15。GatherUp
任何业务销售知道五星级评价的价值。五星级的评论越多,越值得信赖你的潜在客户。
那都是很好,但它可能是一个挑战,鼓励顾客离开评论——无论多么优秀的服务。
好的企业会更难得到评论比糟糕的公司。人们更倾向于上网和抱怨而不是恭维。
GatherUp用于公然GetFiveStars名称。新名称听起来更道德。
GatherUp帮助您构建一个持续循环的客户反馈和评论,您可以使用它们来将更多的顾客。它可以让你与你的客户通过电子邮件或文本,要求他们检查你的产品。
GatherUp也监控等30多个评论网站Google, Facebook,旅行顾问,和BBB。它捕获一个净推荐值,调查问题,和客户的反馈。这邮件你当你有新的反馈。
16。声誉
声誉是一个在线声誉管理(ORM)工具,设计更多的大型企业和企业。他们帮助大型企业监控、管理和最大化他们的在线声誉通过一套综合的解决方案。
他们的服务包括:
- 从当地顾客在线评论——征求反馈
- 深入调查,收集客户反馈
- 社会套件——允许公司与他们的社区,建立自己的声誉和激励购买决策
- 业务清单——帮助企业优化他们的清单,使客户更容易找到他们
- 收集的数据,确定新出现的问题,优势和劣势,使目标操作改进,推动积极的评论
- 名声生活——使一线销售代表在你位置要求在线评论他们的移动设备上,之后客户交互。
17所示。BrandYourself
BrandYourself为个人和企业在线声誉管理软件。BrandYourself建立一个免费的声誉报告,这样你就能看到你在线。计算你的分数,这将让你非常贫穷之间的水平和优秀的地方。
你的报告向你解释如何提高你的声誉。它同时也突显出你的风险因素——社会效益,社会的帖子标记,标记的图像。还看你的个人品牌和影响的属性。
你可以通过一个行动计划来提高你的成绩。
你选择改善结果自己或支付BrandYourself为你做必要的改变。你只有有限的数据访问和自由报告,然而。
BrandYourself使用一个分4步的抑制过程当他们试图改善你的在线声誉:
- 删除任何谷歌搜索结果,可以撤下(这是相对罕见的)
- 建立一个令人印象深刻的在谷歌网上压制你的负面结果
- 不断创建积极的内容来保护你的好名字从任何未来的损失
- 监控你的在线状态,确保最大化你的职业机会
只是知道它可以与品牌专家——昂贵的工作计划从399美元一个月。
18岁。SentiOne
成立于2011年,SentiOne使用人工智能技术来帮助品牌与客户服务自动化。它基本上有两个主要平台:聆听和自动化。188滚球地址
听的平台,你可以在网上跟踪谈话对你的品牌重要的在线帮助你控制你的品牌的形象。信任品牌妮维雅一样,您可以使用它来收集意见数以百万计的来源,包括Facebook、Twitter、YouTube、Instagram,博客,谷歌评论,和TripAdvisor。
它还基于ai异常检测和通知,可以帮助您避免社交媒体的危机。如果有一个不寻常的激增在线讨论,可以指向一个潜在的问题,你会得到自动通知,以便您可以尝试解决这个问题之前,它会变成更大。然后您可以参与在线讨论通过一体化的客户服务工具或使用复杂的会话AI voicebots自动化平台的一部分。
为社会听平台,每月价格起价300美元。
19所示。融水
融水成立于2001年,是世界上第一个网络媒体监测工具。快进二十年,今天他们视为其中一个顶级品牌监控工具可以帮助你管理你的在线声誉。
简而言之,融水允许您监控提到你的品牌,其活动(包括链接的标签),实时管理团队在社会媒体和新闻网站。当有一个危机,你会接收实时通知让你尽快做出反应。
它不仅帮助你避免危机直接回应及时在线消息或评论,但它也能帮助你会更好的了解你的在线代表可以识别观众与你目前蒙恩(或失去)。这个人口细分可以帮助你分析你的听众更好,提高未来的活动。
20.PromoRepublic
PromoRepublic是顶部insight-driven营销平台之一。188滚球地址这让用户更容易管理他们的营销和赢得本地客户。关于在线声誉管理具体地说,它可以帮助您完成各种任务。
从统一的仪表盘,你可以得到一个快速概述的评级,评论和反馈包括谷歌在内的100多个网站,Facebook,和Yelp。它还简化信息。您可以使用它来回复私信和评论分享在通过一个仪表板主要的社会媒体渠道。这意味着您可以更快地解决问题,帮助证明你确实一个著名的品牌。如果你工作作为一个更大的团队的一部分,您还可以创建一个审查监控工作流,以便您的团队成员可以跟踪评价与他们的位置。
21。Talkwalker分析
包含在Talkwalker的特性,可以帮助很多在线声誉管理是一个免费的社交搜索和Talkwalker警报。与社交搜索,你可以记录你的社交媒体平台实时监视的人怎么说你的品牌在所有主要的社会媒体渠道的一个星期。188滚球地址
然后,Talkwalker警告这是一个伟大的替代谷歌警报。这是一个免费的监视和管理工具,将通知您当您的关键词之一是使用在线。流行的关键词,您可以用它来监视你的名誉是你的品牌,你的CEO,或产品名称。
它还包括一个视频分析的工具,特别值得一提。图像识别功能的帮助下,您可以控制品牌提到(喜欢你的标志)的图片和视频。事实上,根据他们的网站,这个技术可以帮助你找到品牌提到的三倍。
常见问题
声誉管理工具是什么?
声誉管理软件工具将帮助您的业务监控网络与评论,品牌知名度,和文章等。你的网络形象是如此的重要,声誉管理软件将帮助您保持一个强大和积极的网络感知。
最好的声誉管理软件是什么?
2023年最好的声誉管理软件包括:
- Brandwatch(原名Falcon.io)
- Digimind
- Brand24
- YouScan
- BrandMentions
- BuzzSumo
- 提到
- 你的网页浏览器
- 谷歌快讯
- 品牌的年级
在线声誉管理工具是什么?
在线声誉管理工具是数字平台,人们可以用它来监视正在说什么自己的品牌。188滚球地址通过客户在线声誉管理工具包括监测审查门户网站,社交网络和在线地图,等等。
声誉管理的一个例子是什么?
声誉管理公关往往会包括处理负面文章一个品牌,应对顾客评论,影响营销建立积极的品牌知名度。金博宝188备用网址企业品牌管理、声誉的公关和沟通。
