Digital marketing is continually changing to meet the needs of its users. The arrival of Covid in 2020 turned the digital marketplace on its head, with lockdowns and changing shopping patterns. Allied with this has been the breakdown of many shipping chains and a virtual collapse of just-in-time delivery. These changes have made digital marketing more critical than ever, making clear digital marketing trends evident in this post-Covid world and beyond.
Most Notable Digital Marketing Trends:
1.聊天机器人的使用增加
With more people doing their research online, combined with a reluctance by many to go in-store, there has been a notable increase in the use of Chatbots over the last couple of years.
Of course, this isn't just due to increased demand. Chatbots have become more realistic and lifelike in recent years, giving people a much-improved user experience. In addition, advances in artificial intelligence (AI), machine learning (ML), natural language processing (NLP), and customer sentiment analysis have all improved the ability of chatbots to interact in a more human-like manner. As a result, firms are enhancing their customer service experience for customers without a sizable increase in investment.
蒂迪奥reported that88% of customers had at least one conversation with a chatbot during 2021。Their survey found that in addition to customer service and marketing, chatbots are used in other areas such as data collection, human resources, and operations. They are now an attractive option for eCommerce stores, B2B companies, real estate, and even healthcare.
2.会话贸易变得越来越流行
客户体验（CX）变得越来越重要。如果他们获得高质量的经验，那么许多消费者愿意为商品和服务支付更多的费用，而不是仅仅以最低的价格付款。Conversational commerce可以帮助改善客户体验。
对话贸易（又称对话营销或聊天商务）使用通信平台和消息传递应用程序，例如WhatsApp和Facebook Messenger，与消费者进行交流并在销售渠道的每个阶段提供支持。188滚球地址
企业正在发现客户使用消息传递应用程序多少。许多人认为，这种方式与品牌进行交流是一种自然的发展，就像他们进行许多个人对话一样。截至2022年初，仅WhatsApp就有大约20亿活跃用户。
3. Voice Search is Becoming Increasingly Popular
Generation Z, in particular, has never been huge fans of typing. Sure, they have grown up using digital devices, but if they can avoid using a keyboard, they will. Voice search capabilities are increasing to the point that this is now the preferred input method for many. Amazon's Alexa, Google Assistant, and Apple Siri have increasingly become part of everyday life. As far back as 2018,PWC发现人们在智能手机（57％），平板电脑（29％），笔记本电脑（29％），台式机（29％），扬声器（27％），电视遥控器（21％），汽车导航（20％（20％）上使用语音命令（20％））和可穿戴设备（14％）。自那时以来，语音搜索无疑已大大增加。
令人惊讶的是，这不仅仅是年轻一代，发现语音搜索的便利性。例如，拥有语音设备的25-49岁年轻人中有65％每天至少与他们交谈一次，其中57％的50岁以上的人也是如此。
Gartner发现，在2020年，30％的网络浏览会议是无屏幕的。这清楚地表明，消费者在线与品牌互动的方式发生了变化。
Voice search users are increasingly searching for local results. According to Google, searches for "near me" business have increased dramatically over the past few years. Google reports that 58% of consumers have found local businesses using voice search.
因此，公司需要调整其SEO以优化语音搜索。方法包括使用自然语言对特定问题的直接答案，模式标记和丰富的摘要，保持我的业务上市和电子商务商店数据的最新数据，并确保所有内容均已优化和最新。
4.朝向全渠道数字营销的运动
品牌正在发现创建涵盖一系列数字营销渠道的广告系列的好处。这有助于他们吸引更多的受众。此外，大多数人不限于单个数字渠道，并且全渠道营销允许品牌利用多个渠道的优势。
The key to omnichannel marketing is to use all your channels to create a unified experience for each customer. Indeed, true omnichannel marketing doesn't restrict itself to digital marketing. Instead, it includes some traditional marketing channels in its mix, recognizing that people aren't 100% digital yet. Each channel interacts to create a unified voice and message for the brand.
Omnichannel营销承认that consumers use a variety of channels at different stages of their day. For example, they may begin their day looking at Facebook before shifting to Instagram. Then they may check their emails. By this point, it's time to go to work, with the radio playing as they go. On the way home, they may stop at the supermarket, see point-of-sale advertising, and listen to Spotify on their travels. Finally, they may stream a TV program or surf the net on their phone or tablet in the evening. This gives many potential touchpoints for a brand to reach consumers, delivering a unified but not identical message.
请注意，全渠道营销与多渠道营销略有不同。全渠道营销需要透明的渠道营销工作整合。例如，您不会在所有社交平台上使用相同的PPC广告，而无聊的消费者重复。188滚球地址然而，您的信息也没有那么不同，以至于它们也可能是单独的广告系列。品牌的所有营销都以客户协调为协调，并以一种无缝，统一的方式讲述了一个更大的故事。
5. Metaverse开始对数字营销产生很大的影响
2021年，Facebook（该公司）重新命名为Meta。考虑到Facebook资产的规模和影响力不是Facebook（平台），将平台的命名和公司分开是有道理的。在重塑品牌时，马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布，该公司将将其未来放在其Metaverse上。
彭博预测，与元相关的交易所交易资金可能会在2024年到达800亿美元的资产，而年费为6亿美元。
Metaverse包括实时娱乐，社交网络，硬件，用户生成的内容和技术基础架构。这是一个共享的虚拟空间，Megatrends融合了。它结合了多种虚拟和增强体验。在Metaverse中，用户创建化身并在3D世界中移动，与他人及其周围的环境进行互动。Metaverse包括Roblox，Minec188滚球地址raft和Fortnite等平台。
As people spend more time in the metaverse, the line between the real and virtual world is increasingly blurred. As a result, people are beginning to experience brands and even buy virtual products. For example, Vans collaborated with Roblox to create a虚拟滑板公园。在这里，他们可以练习虚拟滑板技巧，然后购买货车产品而不离开元式产品。
6. SEO is Adapting
Google在2021年推出了重大的页面体验更新。此更新将一组新的指标集成到了Google传统上称为“页面体验”中。核心网络生命值是网站技术健康的基线要求。他们有效地衡量了网页的用户体验（UX），涵盖了三个主要领域：加载，交互和视觉稳定性。这些指标衡量用户到达页面所需的时间，用户最初与它交互的容易程度以及由于页面设计中的不一致而引起的用户是否迷失方向。
页面体验将核心网络生命力与更传统的因素相结合，例如移动友好，安全的浏览，HTTPS（与仅与HTTP相比），并且没有侵入性的间隙。
Google还强调了其搜索结果的“人们也问”部分的重要性。实际上，它现在显示在约48.6％的搜索中，通常在搜索中显着地放置在一个位置上方。因此，作为营销人员，您应该在内容中包含对常见问题的答案。
您可能会注意到，有影响力的营销中心中有很多更既定的页面都包括常见问题。金博宝188备用网址Google足够聪明，可以选择适当的答案，即使人们所要求的措辞与页面上的确切措辞不同。因此，例如，在撰写本文时，如果您搜索“影响者营销”，我们金博宝188备用网址终极指南顶部列表。
但是，您会注意到Google还包括一个“人们也询问部分”，第一个问题是“有影响力的营销的一个例子？”金博宝188备用网址Google在我们的FAQ中选择了一个部分15影金博宝188备用网址响者的营销示例为您的影响者活动计划提供动力将其作为此问题的最佳答案。但是，当您仔细观察帖子时，您会看到常见问题解答中的实际问题是“品牌使用哪些有影响力的营销？”金博宝188备用网址尽管措辞有所不同，但Google的算法足够聪明，可以认识到两个问题之间的相似性。
在2022年，Google全都是用户意图，而不是过于依赖他们在搜索中使用的单词。
7. Email Marketing Isn't Going Anywhere
由于电子邮件营销是数字营销最古老的形式之一，人们可能不可避免地预测了几年的消亡。然而，电子邮件营销并没有急于进行。
根据Radicati组，2019年每天发送和收到的业务和消费者电子邮件总数超过2.93亿，预计到2023年年底将增长到超过3470亿。此外，石蕊报告说，电子邮件每花费的回报率为36美元，高于任何其他渠道。
但是，个性化现在对于成功的电子邮件营销至关重要。人们必须选择加入电子邮件营销，并且非常意识到自己的隐私。因此，它们不会善待通用，无关紧要的电子邮件。他们每天收到许多电子邮件 - 确实，DMR报告显示，普通的上班族每天收到121封电子邮件 - 因此，吸引某人打开您的电子邮件需要一些特别的东西。个性化营销电子邮件可以帮助您提高其有效性。一些企业现在使用AI为特定客户创建自定义和量身定制的电子邮件。
8. Tiktok不仅适合孩子
自从Musical.ly仍然是一个独立平台时，我们就一直在报道Tiktok的兴起。但是，有时很难说服品牌这是一个严肃的社交媒体平台。我们定期更新我们的Tiktok统计文章并注意到蒂克托克（Tiktok）的流行程度迅速。
如果您仍然怀疑Tiktok对认真数字营销的价值，请考虑其中一些数字：
- Tiktok用户每月在应用程序上花费超过850分钟
- TikTok now has 1 billion monthly active users and 3 billion installations
- 这是2021年在美国下载的最受欢迎的iPhone应用程序，在YouTube，Instagram，Snapchat和Facebook之前。
- 确实，Tiktok是2020年和2021年全球下载的最受欢迎的整体应用程序
像Facebook（和Instagram）一样，Tiktok现在拥有正式的广告市场，使品牌可以轻松在平台上进行广告。
And yes, TikTok is still most popular with the younger generations, with 32.5% of its US users aged 10-19, but its audience is gradually aging. TikTok users don't appear to be "growing out" of the platform any more than Facebook users have grown out of that app.
9.亚马逊作为电子商务国王的统治继续不受挑战
亚马逊继续担任电子商务领导者。尽管2022年2月的Amazon.com游客下降到22亿，但这确实反映了全球与共同相关的锁定的较少，从而增加了购物者的选择。
However, Amazon is not loyal to any brand other than its own. Virtually anybody can sell on Amazon, giving many opportunities for brands wishing to market online. Amazon Advertising continues to grow and is essential to the company's revenue. Amazon's ad revenue was more than $31 billion in 2021, three times its 2018 ad revenue. Amazon continues to refine its ads platform to give more options and data to improve your Advertising Cost of Sales (ACoS).
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