品牌宣传：当今最有价值的营销策略

品牌是强大的驾驶更marketing and sales results. But that should be no surprise to anyone, as powerful branding has always mattered.

但是想想您如何了解公司。很多时候口口相传, general recommendations from friends and family, or you saw it in your social media feeds from connections sharing insights.

最后一点正是品牌宣传的概念增长的地方，并成为当今大多数组织的必备策略。

但是，也许您以前没有听说过这个学期，或者您不确定从哪里开始。很好！

即使这种策略已经存在了一段时间，但它仍然是当今公司的概念。让我们进一步探讨品牌倡导以及如何实施今年成功的策略。

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品牌宣传：当今最有价值的营销策略:

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品牌倡导定义

尽管您可能只是从我的介绍中提出了关于品牌倡导的想法，但最好将一个完整的定义放在一起，以便我们都在同一页面上。

Brand Advocacy simply means that the people who are closest to your brand and love the product or services, will continue to show support for your brand by promoting the organization organically to new audiences.

而且，促进和支持您的产品或服务的人们通常被称为品牌拥护者。这些人通过热衷于贵公司的粉丝来扮演口口相传和推动新业务的重要角色。

谁是您最好的品牌拥护者？

对于大多数组织而言，您最好的品牌拥护者将属于这些类别之一：

• 执行领导（想想C-Suite，董事会成员）
• 公司合作伙伴
• 您组织的员工
• 使用您的产品或服务的客户

All of these groups of people can make a valuable contributor to your company reputation, brand reach, and drive more sales. And the best brand advocates are highly active online, will have a great social reach, and represent your company in the best way possible.

通过利用品牌宣传策略，您将专注于利用倡导者的力量，以在线和面对面接触更多的人。

这可以通过：

• 社交媒体分享
• User-generated content (UGC)
• Customer referrals
• Online reviews

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为什么品牌倡导很重要

品牌倡导重要的最重要原因之一是它更加真实和有机，观众在当今的噪音数字社会中更加倾向于。

您的品牌拥护者是相信您的品牌，使命，产品和服务并认可它而无需直接付款的人。

对于那些看到这一点的潜在客户来说，这是更真实的，对意图的可疑性较小 - 知道这些拥护者没有得到促进。

但是除此之外，建立品牌拥护者并利用他们对公司的热情有许多好处。

有机地增长品牌可见度

当人们发现或寻找解决挑战的决议时，没有什么能比真实的内容和对话更好。考虑员工的倡导者，客户或合作伙伴的数量，都是有机地在线谈论公司的数量以及对您品牌的影响。

Humanizes your brand further

尽管技术正在加速使生活更轻松和自动化，但人们仍然渴望真正的人类互动。除了品牌帐户，聊天机器人或广告外，这些都是真正的人，他用他们真实的声音谈论您的品牌。这会产生同理心，个性和更多的信任。

品牌拥护者的范围更广泛

Remember in the first point when I said to think back about all employees, customers, and partners that might be talking about your brand? If you choose to harness employees for example using employee advocacy software, you can extend your social reach from 3x to 10x!

尽管Adobe可能具有巨大的品牌覆盖范围，但他们仍然看到品牌宣传的价值。创新的软件公司已激活900 Adob​​e员工倡导者to create and share content. This extended their social media reach alone by an additional 3,000,000!

媒体和出版物注意

When more people are talking about your brand online, you’ll find more media publications and news companies taking notice. This could be journalists talking about your products or services, interview opportunities about the company, and overall more awareness.

一个很好的例子是漂流，在早期，他被员工和客户引起了人们的关注。在迅速崛起的一段时间里，他们经常在新闻中。

教育您公司的更多人

许多可能通过品牌宣传发现您公司的人甚至没有接近购买阶段。但是，这是向人们教育您的公司所做的工作，价值以及如何应对他们可能没有考虑的挑战的好方法。现在，更多的认识和教育将等于以后的销售额更多。

不是从营销中引人入胜的内容

品牌宣传内容和用户生成的内容的酷很酷的是，它并不像营销人员一样阅读。人们可以阅读营销术语和紧张的文案写作。并不是说没有一个地方，但是当来自更广泛的人时，内容会感觉更真实和风度。

花在营销上花费的时间和金钱

尽管您最初的品牌倡导工作可能最初需要一些时间和金钱，但从长远来看，您的公司可以节省很多。首先，当您有一支倡导者愿意为您做繁重的工作时，您的促销工作可能会减少。另外，品牌倡导平台对于您将获得的结果以及您在付费广告上节省的资金，相对便宜。

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与品牌倡导力量有关的统计数据

我敢肯定，以上听起来不错，但是让我们使用一些数据点来备份品牌宣传的力量。这些年来，其中许多是通过各种研究和研究完成的，但是看看。

• 92% of online consumers trust recommendations从他们的社交界。
• 75% of consumerssay that word-of-mouth plays a key role in their purchasing decisions
• 赢得的媒体（媒体，口碑，点对点的推荐）将4倍作为付费媒体推动。（（集市声音）
• 点对点营销是所有购买决策中20-50％的领先驱动力。（（McKinsey）
• 42％的人不信任信息coming directly from brands
• 49％的营销人员认为，他们20-40％的潜在客户来自推荐。（（Referral Rock）
• 92％的全球消费者比广告更信任用户生成的内容和口碑营销。（（杰伊·贝尔（Jay Baer））
• Millennials are 115% more influenced by word of mouth than traditional advertising. (Chatter Matters）

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您如何建立品牌倡导？

Before you focus all your efforts on implementing brand advocacy into your marketing and sales, your company culture and product or services need to be in top shape.

如果您的工作文化和领导能力缺乏，员工将不愿代表您提倡或有机地与您的品牌互动。而且，如果您的产品或服务缺乏，为什么客户要竭尽全力谈论您的品牌？

当然，这些项目并非一夜之间发生，而是在真正花费时间来品牌宣传之前，请确保这些领域处于积极的位置。

开始品牌倡导的技巧

品牌倡导听起来很棒，不是吗？在当今的数字世界中，您的组织探索和实施战略至关重要。

但是，如果您完全是这个概念的新手或仍在学习，那么您如何开始？以下是一些技巧，可以使您走上正确的路径。

寻找当前的品牌拥护者并利用其影响力

98％的员工使用至少一个社交媒体网站进行个人使用，其中50％已经发布了有关其公司的信息。韦伯·桑德威克（Weber Shandwick）。

这意味着您已经有员工的拥护者，甚至可能没有意识到！客户也是如此，当您在线搜索时，这可能更加明显。

寻找已经是已经是的人

• 喜欢，评论或分享您的公司在线
• 离开评论，无论是员工还是客户
• Are consistently rallying others around the brand to get involved

您可以使用社交听力和公司调查来发现这些倡导者。但是目标是与他们建立联系，看看您是否可以进行更多协作，看看他们是否会帮助领导倡导计划。

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Figure out your goals for a brand advocacy strategy

有了任何类型的计划或策略，应该始终有一些目标。否则，很容易失去专注力，而没有动力来建立成功的策略。

This means you want to figure out what you’ll be measuring for success, what KPIs might be important, and what you want a program and strategy to accomplish. The beauty of brand advocacy is it can be used for multiple purposes in marketing and sales or very specific areas.

您可能要监视和测量的某些事情包括：

• 品牌意识和提及
• The effect on lead generation
• 整体员工参与
• 对网站流量的影响
• 特定的职位参与
• 产生的机会

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确定可能需要哪些工具和预算才能开始

In the long run, brand advocacy will save your company time and money when it comes to marketing. Many of your employees and customers will do the marketing for you, allowing your team to focus on other areas and let the advocacy engine run strong.

But to maximize results and streamline efforts, there will be tools and some budget needed that can help ignite your efforts.

当您考虑自己的品牌倡导策略时，哪些工具或产品将使此过程变得更加容易和井井有条？

如果您让员工参与创建和共享内容，那么员工倡导工具将变得至关重要。其中一些工具也可以帮助进行社交倾听和参与。

而且，如果您希望利用客户并奖励他们，则可能需要查看客户倡导工具或忠诚度计划，以推动您的品牌拥护者。

无论您是使用这两种工具还是更喜欢一种工具，您都会开始在金钱和花费的时间内看到大量的投资回报率。

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获得执行支持和买入

通常，通过任何公司倡议，拥有高管买入和支持可以在成功方面有所不同。

当您的公司领导者重视品牌倡导并真正产生影响时，更多的人对此充满热情，并为该战略投入更多的努力。

这样可以确保您或其他同事领导倡导倡议，他们会感到受到支持，并倾向于花时间使其正常工作。

此外，高管帮助指导工作文化和产品或服务的处理方式 - 可以做出或破坏品牌倡导。

员工着眼于执行领袖寻求指导，并且也将更倾向于倡导他们的工作和公司。

一些拥有强大品牌拥护者和粉丝的最好的公司是那些拥有社会活跃并花时间在文化，产品和服务上工作的高管的公司。

So before diving into brand advocacy, ensure executives support this mission and see how much value there is before really drumming up your program.

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激励用户生成的内容和评论以加油结果

自然，品牌宣传的目标是发展真实和有机的影响力。而且，您的拥护者通常会共享并推荐您的公司，而无需期望任何事情以付出任何回报。

But by incentivizing and rewarding, you can empower those relationships further and start engaging other potential advocates. Showing appreciation and how it benefits them, will yield much more enthusiasm and results.

这并不意味着要诱使金钱或礼品卡，而是可以简单地在社交媒体上大喊大叫，重新发布其内容，提供产品折扣或免费的公司赃物。

当员工成为您的拥护者时，请清楚地表明您不会强迫他们参与其中，而要向他们展示其中的内容。通过员工活跃，他们可以发展自己的网络，扩大自己的专业发展，甚至以各种方式得到公司认可。

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Brand Advocacy Examples

Now that you have all you need to succeed in brand advocacy, you might wonder what other companies are doing this well. If you are active on social media at all, then you probably have a few organizations in mind already that are crushing brand advocacy.

But if you are looking for some inspiration, here are a few standout organizations who’ve mastered brand advocacy.

漂移

我之前提到了漂流，但也想展示他们在工作中品牌宣传的例子。员工不仅在倡导，创建和共享 - 而且他们的客户也是如此。

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锣

The revenue intelligence platform is hard to miss online, between their customers sharing how it’s helped their sales to the employees excitedly talking about the company. Gong may have one of the strongest brand advocacy strategies currently out there.

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T移动

电信巨头在其客户和员工上蓬勃发展，这表明您在网上或社交媒体上查看。尽管该帖子是从官方T-Mobile帐户中重新保存的，但您可以看到在线发布有关公司的客户。更多的品牌倡导胜利。