一些公司在付费广告上花了一笔财产。他们通过电视，广播和印刷广告活动引起的销售量增加了传统上的事物，并衡量了他们的营销成功。这就是他们一直在销售的方式，这就是他们将继续这样做的方式。其他公司的发展略有进一步 - 他们认识到互联网的存在，并可能将Goole广告和Facebook广告添加到其营销方法中。
However, these methods are by no means the only way that firms can market. Indeed, they are probably not the most effective ways for most businesses. In reality, the best type of marketing for many companies doesn't involve making large payments, or indeed any payments at all. Many firms have received their best marketing results from Word of Mouth marketing, and it is the most natural, organic form of marketing that you can do.
什么是口碑营销，如何使用它？
什么是口口相传（WOMM）？
Word of mouth marketing is one of the most organic ways you can spread the word about your product. It involves various stakeholders promoting the benefits of a product they like via multiple channels, rather than using paid advertising.
因此，口口相传的营销非常广泛。它可以包括推荐营销，影响者营销，员工倡导和客户倡导。金博宝188备用网址我们在The The The The The The The The The Prainer Mark金博宝188备用网址eting Hub上发表的大多数文章都描述了口口相传营销的某些方面，尽管我们尚未将其提及。
Some sub-types of word of mouth marketing focus on targeting a narrow group of people, for example, referral marketing. Others, like influencer marketing, can target much larger audiences, depending on the niche.
无论您想使用哪种口口相传，您都需要创建值得谈论的东西。作为博客作者，我最大的挑战是撰写一篇文章来宣传RVS的污水插头，这不是鼓励讨论的最激动人心的话题。然而，对于一个很小的利基观众来说，这是一个有用的话题（其中许多人可能购买了我的客户的产品）。
为什么口口相传如此有效？
口碑营销成功的关键是establishing trust. Consumers trust their friends and family. They trust people they perceive as being similar to themselves. They generally don’t trust brands, however, and look upon traditional marketing as being a cynical ploy to extract money from them.
Caption: https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2013/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising/
A2013 Boston Consulting Group study发现，对于千禧一代，品牌真实性仅次于选择公司的忠诚度折扣。购物者不信任的大公司，只有36％的购物者声称信任大型公司做正确的事。84％的消费者价值朋友和家人的建议最重要的是广告。
口碑营销的优势是使用大多数消费者信任的人来传达品牌信息，而不是使用“不信任”的公司和官方广告手段。
WOMM的另一个重要特征是它可以产生病毒效应。一个人可以向一个可以将其传递给其他人的人传达信息。这些人又以滚雪球的方式传播了这个词。
Of course, the “unfortunate” side effect of this is that negative messages spread just as fast as positive messages, and brands have to be ready to deal with any unintended fallout. But for many firms, that is a price they willingly pay to gain access to potential customers via word of mouth marketing.
典型的口口相传营销类型
口碑营销
Buzz Marketing专注于鼓励消费者传播有关产品的对话。为了成功，一家公司必须对产品进行“嗡嗡声”，建立产品和品牌知名度。公司经常与影响者合作以帮助实现这一目标。如果有影响力的人喜欢一种产品，他们可以与他们的追随者一起引起嗡嗡声，他们开始对产品产生兴趣，通常会大量数量。
Brands can also create buzz, particularly if they can come up with an interesting/exciting event or challenge. For example, the swingset company, Backyard Discovery, set themselves a challenge to build thelongest swing set in the world。They achieved this, with the large item of playground equipment including components from 51 swing sets. At the end of the campaign, Backyard Discovery dismantled their "super swing set," and gave the 51 smaller sets to children in needy families.
后院发现不必为这次世界唱片尝试做太多常规广告。他们设法产生了大量的口口相传，有兴趣的人向他们的朋友和家人介绍了巨大的秋千。
博客营销
从技术上讲，博客营销是内容营销和影响者营销的混合体。金博宝188备用网址它涉及成功创建内容的成功博客作者，并使感兴趣的人可以阅读和共享。许多著名的博客作者是真正的影响者，要么是因为博客上的读者人数很高，要么是因为他们可以通过社交媒体成功地与大量人共享内容（可能与大量电子邮件列表混在一起）。
许多博客作者通过其博客推广产品或服务。有时，这些是他们自己的产品 - 也许是他们创建的课程或他们编写的电子书。在其他情况下，它们是其他人的产品。有时，博客作者使用会员营销来推广产品，因为他们知道他们将获得博客作者在产品上花费的任何东西的百分比。
如果博客作者撰写了一篇成功的帖子，以便他们推广一些产品，那么博客的追随者很可能会谈论该产品。他们可能会分享帖子，写评论，甚至自己创建另一个帖子。
因为博客作者的粉丝信任他或她，所以他们更有可能分享有关该产品的信息，而不是看到同一产品的付费广告。
视频营销
Amodern-day equivalent to a blogger is a vlogger, or indeed anybody who operates a YouTube or other video channel. They use the same techniques as bloggers, except they make videos, rather than write blog posts.
的确，使用播客作为与听众交流的主要方式的音频营销人员也从事口碑营销。
社交媒体市场营销
许多影响者没有自己的“家”来传播信息。相反，他们依靠社交网络传播他们的信息。一些有影响力的人在Instagram等平台上建立了相当大的追随者，这是他们集中妇女的最佳场所。188滚球地址
成功的社交媒体影响者知道，他们的内容不会仅限于追随者。如果人们喜欢他们看到，阅读，听或观看的东西，他们会很乐意与朋友分享，他们又与朋友分享。
评论
尽管许多公司可能不认为评论是营销，但它们是Womm的重要组成部分。现代消费者对评论充满信心，许多人只会从可以在重要的评论平台上声称四或五星级评论的公司购买，例如喊叫。
If you are lucky enough to enjoy good reviews, you gain immensely from word of mouth marketing. People look for good reviews. They find yours and are happy with what they see. They then buy your product, use your service, and if they are happy they in turn give you another review. It continues as a virtuous circle.
在某些利基市场（例如酒店）中，良好的评论可以成为一家餐厅。不好的评论会沉没一个。
除非您可以仔细解决问题并改善产品或服务，否则在一系列不良评论中生存可能会具有挑战性。
提示最大化您的妇女潜力
Create Content People Want to Share
为了获得成功的口口相传，您要么需要某种形式的嗡嗡声，要么需要人们想要分享它的内容。
您不希望我们的内容变得无聊，经常运行的材料，这些材料已经在互联网上涂满了。除非您的塞思·戈丁（Seth Godin），否则大多数人的500字帖子的日子可能已经结束。
约翰·莫罗（John Morrow）聪明的博客作者是有关如何创建有价值且有趣的博客文章的绝佳信息来源。您将在网上找到许多其他有关如何制作视频的资源，如果188金宝慱网站您的事物更多（或更确切地说是目标受众的“事物”）。有关影响者营销中心的许多帖子也应该有所帮助。金博宝188备用网址
Encourage User-Generated Content
用户生成的内容（UGC）非常有效地结合了口口相传。如果您（或您的影响者）可以鼓励日常消费者创建和共享促进您的内容的内容，那么这必须是双赢的情况。对于品牌知名度，它可能比尝试进行销售更有用。但是，它应该增加对您的产品感兴趣的人数。
将影响者金博宝188备用网址营销用于您的内容分发
金博宝188备用网址有影响力的营销在许多方面都是妇女的终极。有影响力的人是利基市场的专家。他们是专家主题的首选人。假设您的产品或服务具有足够的质量吸引它们，那么他们可以是将您的信息传播给预期受众的最佳人选。您只需要确保与合适的关注者群体选择合适的影响者。
不要忽略您现有的客户和员工
您的员工可能比其他任何人都了解您的产品。因此，他们成为了伟大的品牌大使。与每天与之合作的人相比，还有谁能传播有关产品的有用功能和好处的信息？
好吧，也许有一群人可能会更加热情。这些是您最好的客户。您不必说服他们；他们已经喜欢您的产品。因此，您应该鼓励他们向世界介绍您的产品以及他们为什么喜欢它。
Ask for Reviews
如果您缺乏足够的正面评价，则可以要求您的客户为您创建一些新的评论。许多人甚至都不考虑进行审查，或者他们会分心而忘记这样做。您可能可以向客户发送后续电子邮件，要求进行审查。
如果您有一家在线商店，请轻松地在您的页面上放置评论，以便潜在客户可以看到它们。
一旦获得了足够的积极评价，请在您的网站上更加明显，并在社交媒体帖子中使用它们。
建立您的口口相传营销策略
Because word of mouth marketing covers so many bases, it shouldn't be too difficult to come up with an appropriate strategy. As with all marketing campaigns, however, you first need to establish goals for your campaign. Your goals will help you determine your intended audience, and then you can work out the best way to deliver your message to these people.
您将需要创建某种形式的嗡嗡声或共享（使用影响者和/或倡导者）有用的内容，这些内容对您要定位的人来说是有价值的。
It may be hard to create buzz (as I discovered when I had to promote sewage plugs). In that case, you need to think about your intended audience. What are their pain points? What can you do to make their lives easier or more interesting? Even sewage plugs might excite people with a full onboard sewage tank.
