想成为一个社交媒体营销商？我们完全理解 - 这是一个有趣，令人兴奋且不断发展的营销渠道。但是，您是否拥有成功的社交媒体营销技能？在本文中，我们将探讨您在该领域绝对蓬勃发展所需的前9名社交媒体营销技能。
如果您正在考虑从事社交媒体营销的职业，那么您可能已经知道这是什么，因此我们不会深入研究漫长的定义。对于那些认为这可能是您想做的事情的人来说，当我们谈论社交媒体营销时，我们的意思是：
社交媒体营销是使用各种社交媒体平台来建立联系，培育关系，提高品牌知名度，使销售并获得更多网站流量。188滚球地址这包括从聆听和与追随者和潜在客户互动的所有内容，在您的社交媒体资料上发布娱乐和教育内容，运行社交媒体广告以及分析您的社交媒体营销结果。
社交媒体营销人员可能会在社交媒体或数字营销机构工作，在那里他们一次接触多个品牌，或者您可以开始自己的社交媒体营销业务！每个行业都使用社交媒体营销，因此无论您感兴趣的是什么（零售，教育，酒店，制造业或其他东西），您都会发现需要社交媒体营销技能。但是，您需要在社交媒体营销中表现出什么技能？在本文中，我们将介绍最常见的社交媒体营销技能，以便您开始工作！
9基本的社交媒体营销技能您需要成功：
社交媒体营销需求有不同的口味。您可能会成为撰稿人，策略师，设计师，营销人员，客户支持，分析师……有时在一天之内！如果您喜欢一个好挑战，社交媒体市场营销可能很适合您。
确保你设置成功,我们洗洗了g to share the 9 social media marketing skills we’ve found to be the most commonly sought after skills for social media marketers. Don’t have the right skills? Don’t worry! There are tons of educational programs and learning opportunities that will help you learn the social media marketing skills you’re missing.
我们最喜欢社交媒体营销的一件事是，总是有成长和学习的机会。实际上，您花费更多的时间来发展这些社交媒体营销技能，对雇主和客户的宝贵价值就越有价值。这意味着您将有更好的能力来推动对您的业务产生真正影响的结果。
这是您需要扮演这个角色所需的社交媒体营销技能：
1.创造力
随着社交媒体变得越来越充满用户和营销人员，建立成功和有影响力的营销活动变得更加困难。如果您想从其他人所做的事情中脱颖而出，则需要创造力来不断提出闪亮而新的想法来吸引目标受众。
Some social media networks, likeFacebook, are taking steps to focus on “meaningful relations” between people who actually know one another instead of letting businesses push tons of posts and ads with branded content. This makes sense from a mission perspective for the platforms making this shift, but it’s bad news for marketers.
在这些平台上找到并注意到您的业务变得更加困难。188滚球地址创意社交媒体营销人员可以寻找保持听众参与的方法。
Moonpie是在社交媒体营销中使用创造力的惊人例子。它的Twitter提要充满了讽刺，有趣的图像和客户参与度。但是，我们最喜欢的Moonpie推文之一显示了其社交媒体团队背后的真正创造力的是：这是一条推文：
我制作了一个流程图，以帮助您选择应该吃的月花味pic.twitter.com/1uuETszlW5
- Moonpie（@moonpie）2019年5月2日
月页和流程图不会融合在一起。但是，他们在这里。
如何提高创造力
我们发现提高创造力的最有趣的方法之一是爱德华·德波诺（Edward de Bono）的“思考帽子”实践。这涉及戴6个具有不同颜色的帽子（或字面意思）的帽子，并专注于从每个帽子的颜色带来的角度看某些东西。这是他们崩溃的方式：
- 白色的：使用事实和数字提出想法。
- 黑色的：Use negatives or controversy to come up with ideas.
- Red:利用情绪提出想法。
- 黄色的：Use positives or agreement to come up with ideas.
- 绿色的：专注于开箱即用的思维和替代解决方案来提出想法。
- 蓝色的：盘点您拥有的东西，并用它来提出想法。
2.写作
Writing is one of the most important social media marketing skills you can have. Writing is at the core of digital communication, no matter whether you’re crafting a simple post, an ad, or writing a script for a new video. It all comes back to high-quality writing.
社交媒体营销人员必须是出色的沟通者。您有责任创造和发展品牌的声音social media platforms。This could be through customer service responses, talking directly to followers and potential customers, and creating that all-important ad copy that grabs viewers’ attention and drives them to action.
社交媒体营销人员还需要改变写作，以在不同的社交媒体平台上吸引其目标受众的不同部分。188滚球地址这包括了解内容类型和长度，这些内容最能在每个平台上达到观众的各个部分。您的Instagram关注者喜欢更长的标题吗？什么样的内容最适合您的Twitter关注者？您应该使用GIF吗？
除了为社交媒体创建内容外，如果您为代理商工作，您可能会被要求在社交媒体营销之外锻炼您的写作技巧。许多企业经营着一个公司博客，您可能会被要求为此做出贡献。但是，即使在营销撰写书写之外，工作也涉及写作。
如何提高写作技巧
如果您有兴趣提高写作技巧，那么您可以做的最好的事情就是每天写作。您可以写任何东西，应该写！无论如何，不要将自己限制在写相同类型的内容或副本上。这是您弯曲写作肌肉的机会。只要确保您每天都这样做即可。
3. Communication
社交媒体与沟通有关。具有出色的沟通能力将是您在这一领域取得成功所需的社交媒体营销技能之一，这是有道理的。
沟通技巧不仅涉及与您的交流社交媒体上的目标受众188滚球地址平台。如果有的话，您还需要能够与您的团队，客户和老板进行沟通。能够在这些不同类型的沟通之间进行切换将使您更有价值。
How to Improve Communication Skills
练习积极的聆听是提高您的沟通技巧的好方法。Active listening means paying attention to what people are saying, giving them affirmative replies to encourage their communication, and asking follow up questions to show that you’re paying attention to what they’re saying and not just sort of listening while you formulate what you’re going to say next.
主动聆听也扩展到社交媒体，并社交聆听。当您阅读与品牌的通信时，请真正花时间吸收该人的意思。然后，有意确定您是否有足够的信息来响应。如果您不这样做，问一个问题！这可能会使您的沟通需要更长的时间，但是您的追随者将与您的品牌更加互动。
4.组织和时间管理
另一个重要技能实际上是两个社交媒体营销技能：组织和时间管理。作为社交媒体营销人员，您需要在一天的过程中兼顾多个任务和项目。这需要好的时间管理和组织。
Social media marketing has several moving parts. You’ll need to come up with ideas and plan out new campaigns, create content and copy for those campaigns, engage with users across platforms, and more.
如何提高组织和时间管理技能
您可以做两件事，以保持井井有条并更好地管理您的时间：列表和时间表。花点时间在一天的开始，列出您需要做的一切。然后，计划您将在一天中的每项任务（以及何时）的时间。
我们也强烈建议创建和使用社交媒体日历to keep your content organized so you can plan ahead and stay in front of your tasks.
5.传统和数字营销
社交媒体营销不存在于真空中。它是营销，销售和客户支持的结合。为了在社交媒体营销中取得成功，您需要这些技能以及传统的营销和数字营销技能才能借鉴。
当您除了社交媒体营销技能外还可以使用传统和数字营销技能时，您将能够更好地发展强大的社交媒体营销策略这支持您的业务目标。这可以使您与其他社交媒体营销人员区分开来，他们只是寻求扩大其社交媒体营销技能，并且看不到传统或数字营销策略（例如电子邮件，潜在客户生成，公共关系，实时或在线活动等）中的价值。
How to Improve Marketing Skills
There is no shortage of free and paid marketing courses around. We recommend taking a look at HubSpot Academy, Coursera, or Skillshare as well as books from marketing influencers and thought leaders like Seth Godin and Malcolm Gladwell.
6.客户支持
您可能想知道为什么我们考虑客户支持是一项宝贵的社交媒体营销技能。实际上，它与您想象的要比营销密切相关。另外，许多企业确保其客户支持专家知道内部和外部的功能，以便他们可以推荐升级，并确保用户从产品或服务中获得全部潜力。
Nike doesn’t a really great job of providing customer support on social media with its Team Nike account:
Source:Twitter.com
耐克客户可以随时伸出援手，并对他们的担忧得到个性化回应。
客户服务研究所的研究表明，三分之一的客户转向社交媒体寻求建议或与企业进行交流。And, according to Smart Insights, 63% of customers expect companies to offer customer support through social media As a social media marketer, you’ll need to listen to customer concerns, questions, and praise and respond to those comments in a way that meets customer needs, solves their problems, and turns them into lifelong fans.
如何提高客户支持技能
为了通过社交媒体平台提供最佳的客户支持，您需要从对业务和产品的透彻了解开始。188滚球地址从那里开始，这一切都是关于倾听，作为人类而不是公司的回应，并保持积极的态度。
7.建立关系
社交媒体是社会的不足为奇的。建立连接和建立关系对于任何社交媒体营销人员来说都是核心要求。当您认为39％的客户在社交媒体上与他们互动时仅信任品牌时，很明显，花时间培养关系很重要。
If you’re a social media marketer (or an aspiring one), you probably love talking to people and making these connections. And there’s no shortage of people to reach.
国家地理使用其Instagram帐户通过这样的用户生成的内容来建立关系：
如何提高关系技能
Work on building relationships with colleagues and influencers as well as your social media followers. You’ve already worked on some of the skills that go into relationship building, but here are some steps to take to further develop your skills:
- 发展您的沟通和积极的听力技巧
- 通过将自己置于对方的位置来练习同理心
- Understand and develop情商
- 寻求反馈
8.战略思维
作为社交媒体营销人员，您需要能够看到大局并保持领先地位和机遇。这就是战略思维的来源。
战略思考就是要查找，收集和处理有关您的追随者的信息。这将使您对客户以及他们如何通过您的方式有更好的了解营销渠道so you can create social media strategies and tactics that will boost brand awareness, increase sales, and drive more traffic to your website.
如何提高战略思维能力
在他的书中How to Think Strategically: Sharpen Your Mind, Develop Your Competency, Contribute to Success，格雷格·吉森斯（Greg Githens）讨论了20种战略思维的微技能。他称其为Ben Franklin技术，这是您可以用来提高战略思维技能的出色策略。
本质上，您选择一个微技能来专注于每周，通过该镜头查看所有内容，并寻求在您所做的一切中使用微技能的方法。因此，一个星期，您可能会专注于好奇心，并真正努力摆脱舒适区并学习。然后，下周，您的重点是雄心壮志，您就每天都在看待它对世界和周围的人的影响。
9. Analytical Thinking
假设您已经采取了步骤来提高我们已经提到的技能。您怎么知道它是否在社交媒体营销中获得回报？如果您看不到它们如何帮助您的业务，世界上所有的技能都不会意味着什么。
这就是我们列表中的最后一个社交媒体营销技能所在：分析思维。
Where strategic thinking is a process that determines how people think about, assess, view, and create the future for themselves and others, analytical thinking is what helps you gather, organise, visualise, and understand data. In other words, strategic thinking is broad, and analytical thinking is detailed.
在社交媒体营销中，您每天都会被数据轰炸。您会发现有关目标受众的有趣事实，了解竞争对手的工作，并收集有关社交媒体营销活动的反馈。但是，您如何处理这些数据？没有分析技能，您将无法处理获得的数据，而是将其变成可以使用的东西来创建更好的社交媒体广告系列。即使您确实有social media analytics tool使数据易于访问。
如何提高分析思维技能
您可以通过玩游戏来提高分析思维技能！大脑游戏，例如Sudoku，Scrabble，填字游戏和逻辑难题，甚至玩策略棋盘游戏都是有效的，简单的方法来提高您的分析思维技巧并获得乐趣。
提高您的社交媒体营销技能以取得成功
社交媒体是一个重要的营销渠道，需要大量的努力和奉献精神。作为社交媒体营销商，您可以控制品牌的定位方式以及在社交媒体平台上的表现。188滚球地址
我们在这里概述的社交媒体营销技能将使您成为社交媒体营销机器，无论您是为他人工作还是亲自开展业务，都可以为您提供成功。
