现场购物的综合指南

今年,随着延长家庭订单的延长,零售店在大多数情况下仍然被关闭,我们中的许多人都转向在线购物,以获取从最基本的必需品到奢侈品的所有东西。流量的增加导致了电子商务行业的繁荣。

随着全球大流行的继续,电子商务已成为零售商的储蓄恩典,也是那些被限制在生活空间的人的罕见渠道。根据Digital Commerce 360​​的数据,从2019年到2020年,这种趋势的销售额增长了30%,这种模式看起来持续到未来。

但是那未来是什么样的?像电子商务及其移动分支一样革命性的Mcommerce(移动商务)一直在复制零售购物体验。

互动不存在,连接性,发现的感觉。这是直播购物旨在纠正的东西。

重要的要点:

  • 在过去的一年中,电子商务增长了30%。
  • 中国目前是电子商务和直播购物的全球领导者。
  • 预计到今年年底,在中国,直播购物产生的收入预计将达到1700亿美元。
  • 直播购物为品牌和微型影响者提供了一个很好的机会,可以共同努力并产生高水平的用户参与度。
  • 它还为在线购物增加了一个更具体验性和令人兴奋的元素,让用户通过评论直接与流的主机互动。
  • 与传统的在线购物相比,用户可以实时了解购买产品。
  • Instagram,Facebook和Amazon等主要平台已经在中国建188滚球地址立,已在其应用程序中添加了Rivestream购物服务。

直播购物的综合指南:


什么是直播购物?

直播购物是一种新兴趋势,结合了直播的趋势,该功能可以在大多数社交媒体平台上找到,并能够直接从直播中购买产品。188滚球地址通过这种方式,它为消费者提供了更具吸引力的体验,而不仅仅是单击和填充虚拟购物车。

直播购物也利用了社交媒体的固有互动性。随着观众的调整,评论在屏幕上闪烁。

在某些直播中,产品将有一个有限的窗口要展示,倒计时标记了几分钟和秒钟,直到物品可用为止。当这样做时,观众可以观察可用性的时间滴答作响。

在其他情况下,在某个窗口中,可以为购买产品而获得折扣。在这两种情况下,直播购物不仅仅是电子商务的扩展。它带来了一定程度的兴奋和自发性,同时培养了传统在线零售不可能的联系感。

与面对面的购物类似,准买家可以通过评论与主机互动。他们可以询问有关正在展示的产品,要求查看某些物品内部或不同角度的问题,询问尺寸或感觉。

消费者和直播主机之间的这种互动水平创造了一个更具动态的环境。

中国在阿里巴巴举行的直播购物活动的一个例子


我们可以从中国学到什么

随着物品在几秒钟内售罄,现场购物对于相关人员来说可能是一项有利可图的冒险。因此,许多品牌都希望购买直播购物,以此来加强其电子商务产品。

但是,目前,现场购物仍处于美洲和欧洲的起步阶段。这使这些地区的品牌望着中国的电子商务巨头,以告知他们进入直播购物。

CNNBUSINCES报告说,2019年,仅来自中国的直播电子商务收入就占了660亿美元。根据商业新闻媒体的数据,到2020年底,这一数字预计将增长1700亿美元。

但是,为什么中国如此独特地利用这一趋势,而社交媒体和电子商务巨头(例如Instagram和Amazon)目前仍处于现场购物产品的推出阶段?

答案是建立中国社交媒体平台的方式。188滚球地址


超级应用的崛起

188滚球地址TAOBAO之类的平台,由阿里巴巴拥有,微信既可以作为社交媒体和电子商务平台的混合动力车,又可以为用户提供来自微博,消息,消息传递和在线购物的大量服务,这都是一项经验。

这种相互联系的服务经济性意味着实时购物只是现有模型的扩展,利用已经到位的服务。

在西方,Instagram和Facebook等应用程序只有在上一年才开始将市场纳入其经验,但是在中国,超级应用程序模型多年来一直是其移动第一市场的吸引力。

随着超级应用程序将电子商务网站和内容市场的加倍,中国弥合了个人消费者与更大的社交媒体社区之间的差距。直播购物只是该模型的自然发展。

但是,仅仅依靠内置的受众就不足以吸引观众,并且扩大了认真的购物者。对于希望充分利用现场直播企业的品牌,有许多不同的因素可以在成功的活动中发挥作用。选择正确的影响者是最重要的影响者之一。


内容与商业之间的关系

作为活动的主持人,在中国众所周知的有影响力者或关键意见领袖本质上是直播购物的核心。尽管金·卡戴珊(Kim Kardashian)等有影响力世界中的知名人士最近举办了活动,但拥有一百万追随者并不一定等于成为一个好主人。

随着直播购物的发展,就像更大的影响者营销行业一样,微型影响者的需求非常大。金博宝188备用网址并有充分的理由。

微型影响者的参与率通常比高层同行高得多。这是由于他们通过更多个性化的内容与较小的追随者建立了个人关系。

在直播购物方面,这种真实性和真正的联系至关重要。


正确的影响者很重要

由于品牌向直播主机支付以要出售的主持人,并且这些主人对销售的每件商品进行佣金,选择哪些有影响力的人投资,这是任何有影响力的营销活动中的重要一步,在直播购物中变得更加重要。金博宝188备用网址

研究表明,在做出购买决策方面,朋友和家人仍然是最值得信赖的资源,消费者更有可能购买他们经历的产品。在这种审查中,对于品牌来说,选择具有验证的追随者和高参与率的主机,以及有影响力的人来推广活动并突出将与他们的基础产生共鸣的产品,这一点很重要。

微型影响者检查了这两个盒子。由于他们的追随者较小,因此他们倾向于对观众所寻找的内容或产品具有更有针对性的见解。

定义关系的更大的亲密关系意味着他们更有可能让追随者调到生计。


辛勤工作和投资回报率

但是,尽管最好的直播主持人拥有更高的参与率,但举办一场好的赛事不仅需要一个名字和参与的追随者。

内容已经定义了我们目前发现自己所处的流行后时代,最新一代的创作者对此很了解。保持以下内容已成为创建与观众共鸣的优质内容,同时为赞助增值而产生价值之间的平衡。

直播购物没有什么不同,需要与主机相等的奉献精神。

计划直播活动是艰苦的工作,有影响力的人对他们将要提供的产品进行数小时的研究,并在活动中引起了真实的嗡嗡声,他们的以下内容有时甚至与他们知道可能对某些物品感兴趣的追随者进行单独接触。

所有这些都是为了确保观众在整个过程中保持参与。精心策划的内容和与观众的关系是推动活动商业方面的原因。

虽然幕后方面可能是艰苦的,而且市场竞争激烈,当所有这些要素在一起时,您剩下的就是一个虚拟事件,它吸引了成千上万的消费者,五十或六十件件在一秒钟内出售。

这是一种将便利性的方法与该品牌的投资回报率相结合。


它与家庭购物有何不同

但是我们以前没有看过这种方法吗?毕竟,在2000年代和2000年代初期,家庭购物Wasl Big,诸如家庭购物网络和QVC之类的频道成为家喻户晓的名字。

那么,直播购物与前任有何不同?

对于初学者来说,直播购物会利用社交媒体的全部范围。尽管在家购物为观众提供了通过通话等的互动,而直播购物则可以在主机和随后的人们之间进行更个人的互动。

通过评论,任何观看流的人都可以询问有关产品的问题,请求查看不同的角度,依此类推。


利用社交媒体的力量

这种社区感是直播购物的最重要方面之一。与QVC或HSN不同,对话不仅限于直播活动。

主持人可以提前对特定事件的兴趣开始引起人们的兴趣,取笑图像和特别优惠,并与他们的以下成员进行互动。

而且,由于社交媒体是一条双向街道,因此影响者及其追随者之间几乎持续不断的对话,这是直播流的最重要的信息交换。

一个好主人能够根据与追随者的互动来了解他们应该展示的东西。不应该期望他们展示与他们的个人品牌融合的任何东西。

这种对话增强了参加现场直播的人与主持它的人之间的忠诚度,使现场购物达到了QVC无法匹配的真实性。

但是,也许最重要的区别是消费者可以参加任何地方的直播活动。

实时性质和随身携带的可访问性意味着品牌可以将其产品带到更多样化的受众面前,并听到瞬时反馈。


零售,不受限制

由于所有在线购物流量中有超过一半的通过移动流量进入,因此Mcommerce为用户提供的便利,即能够从任何地方访问所需的产品,因此无法被低估。

借助Rivestream购物,用户可以从任何地方加入活动,无论是在旅途中,休息还是在隔离的家中舒适。

更重要的是,他们不仅仅是填补购物车,还加入了体验。

尽管这种可访问性对于消费者来说是关键,但对于希望扩大受众并提高产品参与度的品牌而言,它同样重要。

与其依靠自上而下的广告甚至赞助帖子,不如以自然方式提供产品,其背后有影响力平台的全部重量。


多样化体验

以上的一个很好的例子是化妆品牌NYX。在由受欢迎的影响者主持的现场直播中,该品牌看到了合并现场购物和化妆教程的机会。为实时化妆教程调整的用户能够直接从流中购买外观。

归根结底,直播购物使品牌可以将电源交给消费者手中,并在他们参加体验式的同时为他们提供选择。他们无法在其他地方或传统零售商店中得到的东西。


大局

在全球大流行之后,我们的世界越来越在线。

但是,直播购物向我们表明,在线体验不必死记硬背或没有联系。他们也不必须完全替换其身体对应物。

直播购物并不是所有解决方案的目的,而是零售的伴侣。它是一种具有前瞻性品牌的工具,可以在实验成熟的空间中使用外国和国内的新受众。

这也是一个正在增长的空间。

8月,在美国提供了Instagram Live Shopping,品牌已经开始利用Instagram迷你经济中的最新功能。

同时,像Livescale这样的独立电子商务流媒体解决方案也开始出现,为主要参与者提供了替代方案。

直播购物正在改变消费者与品牌之间的关系。曾经是被动参与者的人现在是活跃的,要么通过举办活动或通知特色商品。

对于希望以真实方式与听众建立联系的品牌,这种对话是无价的。对于消费者而言,它为桥梁提供了物理和数字世界的桥梁

简而言之:电子商务的未来是实时的。

关于作者

Maira Genovese是全球领先的影响者营销机构MG Empower的创始人。金博宝188备用网址她在营销和数字上建立了自己的职业生涯,从事世界上一些最受欢迎的品牌,例如美国运通,伊夫·圣洛朗,Burberry和Value Retail。自2015年创办自己的业务MG Empower以来,她一直咨询了包括Tiktok,Chopard,Ford,Porsche,Bumble,Biossance,Biossance,Starzplay和Snapchat等领先的消费者品牌。

经常问的问题

什么是直播购物?

直播购物将直播与直接购买产品的能力结合在一起。这是一种新兴趋势,它为消费者提供了更具吸引力的体验,而不是简单地单击和填充虚拟购物车。与亲自购物类似,潜在的购物者可以通过评论与主机互动。这样,他们就可以询问有关产品的问题,并要求以不同的角度查看产品。

家庭购物和直播购物有什么区别?

直播购物充分利用社交媒体平台的全部范围,在追随者和主持人之间提供更个人的互动。188滚球地址通过评论,任何观看流的人都可以问一个有关产品的问题。另一方面,家庭购物提供了更多有限的互动(主要是基于呼叫),并且仅利用付费有线电视订阅。

直播购物的好处是什么?

直播购物使品牌能够将电力交给消费者。它为消费者创造了一个机会,可以参加体验式,他们将无法在传统零售店中找到。此外,它允许消费者在任何地方加入活动。想要扩大受众并增加与产品参与度的品牌应认真考虑现场购物。

您如何获得合适的影响者来主持您的直播购物?

品牌选择拥有高参与率和验证的追随者的主机是关键。仅仅因为有影响力的人有一百万的追随者并不意味着他/她将成为一个好主人。微型影响者是一个不错的选择,因为由于他们的跟随较小,因此他们通常对观众会发现有趣的产品类型或内容具有更多针对性的见解。这种更好的亲密关系,真实性和实际联系水平意味着他们的追随者更倾向于加入直播活动。

是什么让好的直播购物者?

好的直播购物者应该根据与追随者的互动来表现出一个很好的感觉。如果产品与他们的个人品牌无法正常合作,则不会展示这种产品。好主人将对他们将要展示的产品进行数小时的研究。然后,他们还将通过取笑图像和特殊优惠并与追随者互动,从而开始对特定事件产生兴趣。

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