11个社交销售示例,以帮助您增加覆盖范围和参与度

在过去的几年中,许多品牌发现了使用社交媒体帮助销售其产品的好处。一些人只是利用他们的社交媒体渠道来建立品牌知名度,通常将流量引导到他们的主要在线商店。许多人为特定活动设置了专业登陆页面或网站,并使用其社交帐户将流量引向这些站点。然后是第三组公司,他们穿着“靴子和所有”。他们从事社会贸易。他们不仅使用社会账户建立意识,而且还直接从社交页面出售。

在这篇文章中,我们研究了一些认可社交媒体的知名度并以其社交渠道作为其营销活动的核心的公司。


11个社交销售示例以帮助您增加覆盖范围:


1. Nordstrom

诺德斯特罗姆(Nordstrom)是社会贸易最早的倡导者之一。他们早在2013年就在Pinterest上展示了许多产品。他们现在拥有超过500万关注者的Pinterest帐户,并且可以声称每月收到超过1000万的观众。

诺德斯特罗姆(Nordstrom)是一家时尚专业零售商,固定了女性时装和男子风格。他们的Pinterest帐户突出了他们喜欢的连衣裙,手袋,鞋子,化妆品,珠宝,家居装饰等。他们在适当的地方使用可购买的别针,使客户可以直接从Pinterest内购买。

他们甚至通过将带有Pinterest徽标的大标签连接到更受欢迎的产品中,强调了在Pinterest上流行的那些产品。这意味着他们可以为店内购物提供社交体验。

Nordstrom甚至创建了一个用于销售人员的店内应用程序,将流行的Pinterest物品与当前库存的流行物品相匹配。


2.可口可乐

在过去的几年中,可口可乐通过其个性化标签运动利用了社交媒体的受欢迎程度。可口可乐用一系列名称取代了可口可乐一词(但使用同一字体)代替了通用品牌标签。最近,它扩大了这些人,以包括一群人。

尽管不仅基于社交媒体,但该活动的目标之一是让人们找到具有个人意义的名称的瓶子,然后鸣叫他们的经历。

确实,可口可乐在很大程度上设计了这些瓶子,以便人们生成用户生成的内容(UGC),他们在社交帐户上共享。

可口可乐甚至开设了一家电子商务商店,以便人们可以订购特定的瓶子和一个微型网站,在这里人们可以用自己的名字来创建虚拟的可乐瓶,他们可以在社交帐户上共享。


3.星巴克

星巴克已经经营F-Commerce(Facebook电子商务)商店已有十年了。用户可以使用付款卡重新加载(虚拟)星巴克移动卡,以使用手机付款,甚至将现金加载到星巴克塑料付款卡上。

该公司还在那个时期开展了许多成功的社交运动。确实,在2018年,它因其社会战略而获得了银牌IPA效力奖。

他们甚至为他们著名的南瓜香料拿铁的粉丝创建了一个特殊的Facebook小组The Leaf Rakers Society。私人小组帮助星巴克在Facebook上产生“有意义的互动”。

他们在微信上的“与星巴克”运动的“与之交谈”鼓励用户向他们的微信朋友发送代金券,以在任何星巴克地点兑换咖啡。

资料来源:slideshare.net


4. cluse

Cluse是位于阿姆斯特丹的手表和珠宝品牌。他们的核心概念是为具有可互换皮带的女性提供简约的手表。他们选择主要通过在Instagram上使用影响者并在Facebook上进行广告来销售其产品,尽管他们现在已经在Instagram上建立了自己的大量追随者。

他们认识到他们的核心客户是对时尚感兴趣的大都会千禧一代的妇女,并有意识地努力在社交账户上吸引她们。他们现在拥有超过925,000个Instagram关注者和1.75名Facebook粉丝。

他们围绕不同的营销渠道制定了社交信息,他们将其视为触摸,讲述和出售(然后在底部进行更大的部分:Care)。

他们注意到,尤其是Instagram故事,他们的目标市场响起。

在周期的销售阶段,他们真正强调使用Instagram购物,包括供稿和故事。他们还在YouTube上创建了一个针对动作活动的TrueView。


5. Funko

Funko创建并出售有执照的流行文化产品。它的产品包括乙烯基人物,动作玩具,毛绒,服装,家庭用品和配件。该公司为消费者提供了切实的方式,使他们的狂热离线。

Funko的大多数产品都以Z代和千禧一代为目标,因此他们了解社会贸易的重要性。他们提供频繁的赠品,这意味着他们的追随者愉快地标记,分享和转发帖子作为回报。

在Covid的中心,他们使用#FunkoVirtualCon主题标签举行了虚拟惯例-Funko Virtual Con 3.0。

Funko Facebook页面看起来很有趣,现在有一个庞大的商店按钮,邀请人们在那里购买。


6.凯特·斯波德

设计师Kate Spade发现了购物视频的好处。在她的#MissAdventures系列中,她与女演员安娜·肯德里克(Anna Kendrick)合作。每一集都强调了肯德里克(Kendrick)的“不幸事件”。安娜·肯德里克(Anna Kendrick)的所有“不幸”的共同特征是,她总是穿着凯特·斯皮德(Kate Spade)产品。

当然,每个视频都会邀请“购买特色物品”,并使用简单的购买过程。

资料来源:youtube.com


7.欧莱雅

欧莱雅(L'Oreal)非常了解社交销售,以至于他们最近投资于社会商务平台Replika Software Inc.。他们还收购了增强现实公司Modiface。他们使用AR来帮助客户的美容体验,并更好地了解如果他们使用某些产品,他们的外观将如何。

欧莱雅允许其追随者直接通过Facebook和Facebook Messenger进行购买。他们可以通过谨慎的聊天窗口订购,而不是电话或网站。

资料来源:Acommerce.asia


8. Burberry

Burberry最近开始在中国测试社会销售。他们将他们在深圳的新商店描述为他们的第一家“社交零售”商店。该公司与Tencent(Wechat的所有者)合作开设了商店。该商店将社交媒体和游戏与购物体验融为一体。

借助Burberry的新信仰迷你平台,客户可以预约预约,保留贴室,甚至可以在商店的咖啡馆预订。他们还可以使用迷你计划来获得“社交货币”,类似于奖励计划,但在社交媒体上。您使用迷你程序和共享内容越多,您解锁的奖励就越多。

商店中的每个产品都有QR码,并扫描它会解锁其他内容。您甚至可以通过扫描QR码在咖啡馆中解锁额外的菜单项。

资料来源:jingdaily.com


9.耐克

耐克已经参加了一段时间的社交销售。他们已经在2012年之前在其Facebook页面上使用了自定义标签。您可以竞标使用您运行并记录到Nike+应用程序的新耐克运动鞋。

他们继续很好地利用自己的社交渠道,意识到他们在2020年的Covid问题期间建立了必不可少的沟通渠道。耐克在2月关闭了一半以上在中国的商店以保护其员工,并将其整个美国商店关闭为该病毒开始在那个国家传播。

他们采取了许多数字和社交计划的反应,以使他们的产品处于客户脑海中的最前沿。其中包括在耐克YouTube频道上免费提供耐克大师培训师的每个星期六的流媒体现场锻炼。

他们的数字健身挑战为客厅杯提供了数字锻炼系列赛,运动员为用户设定了挑战者在家中参加。勒布朗·詹姆斯(LeBron James)和克里斯蒂亚诺·罗纳尔多(Cristiano Ronaldo)等全球运动员进行了锻炼。然后,他们挑战用户与他们竞争,并使用#playinside和#ThelivingRoomCup主题标签在Instagram配置文件上分享他们的结果。

耐克(Nike)的众多移动应用程序将社交组件与购物组合,并将客户的参与转换为销售。

资料来源:soccerbible.com


10.三星

三星拥有自己的商店三星应用程序。它提供精心策划的内容和个性化产品建议,并为您量身定制新产品和促销活动。您可以使用增强现实查看房间中的最新电视。

但是,三星不仅依赖其应用程序。它在世界各地的许多社会账户中也具有强大的社会存在。

现在,您可以直接从三星的Facebook页面上购物,该页面在页面顶部附近设有一个Blue Blue Shop Now按钮。他们还从页面上进行竞赛和赠品。

三星最近试用了现场视频购物,以向人们介绍其最新的可折叠智能手机,即Galaxy Z Fold2 5G。三星Live精选产品专家实际上与观众互动,指导有兴趣通过现场购物活动实时购买可折叠手机的家庭观众。

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11. J. Crew

J Crew鼓励其社会使用者。例如,它使其Instagram关注者有机会成为第一个通过单击其生物中的链接(此促销预先的Instagram购物帖子)来购买新眼镜的人。

它使用Instagram的故事分享了促销活动,为追随者提供了第一个购买粉红色简·太阳镜的机会。J. Crew意识到它如何在更非正式的环境中与最忠实的客户互动。

机组人员还使用Instagram故事来获得有关产品首选颜色的反馈。在24小时内,J. Crew使用Instagram故事来获得客户反馈,以赢得最佳颜色,即将到来的365美元小城堡大衣。客户可以通过向品牌的帐户发送直接信息来为希瑟草,浅芥末或希瑟宇宙的颜色投票。

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