电子商务101:电子商务的要点

电子商务可能已经花了一些时间来威胁到砖和砂浆商店的真正替代品,但是最近与Covid相关的活动已经使在线业务蓬勃发展。确实,有预测,全球将在2020年全球有超过20亿美元的数字买家。全球电子商务零售的价值从2014年的1.34万亿美元增长到2018年的2.84万亿美元,预计2021年将达到4.88万亿美元。

Covid锁定和去公共场所时对感染的恐惧导致许多人在网上转移购物。每个迹象都表明,这是零售商业范式的永久转变。以前长期以来长期以来养成汽车并开车去最近购物中心的人现在可以拿起手机,计算机或平板电脑,然后通过在线目录浏览。快递公司和货运公司随着包裹量增加而被冲下来,几乎与近年来寄来的信件下降相匹配。


电子商务101:电子商务的要点:


什么是电子商务?

来源:freepik.com

如果您了解电子商务只是“电子商务”一词的收缩,那么就很容易理解活动的大规模。从技术上讲,电子商务涵盖了通过互联网开展的所有业务活动。如果您在线购买或出售商品,则包括在电子商务统计数据中。

好吧,它在亚马逊等在线商店中最为明显。如果您在亚马逊商店购买了最新的大片小说的副本,那么您刚刚从事电子商务。但是,还有许多其他电子商务平台和模型不太明显。188滚球地址您在线支付汽车许可吗?如果是这样,那就是电子商务。您是否使用应用程序订购披萨并用信用卡付款?那也是电子商务。您是在游戏中购买升级的Fortnite粉丝吗?如果是这样,您参加了更多的电子商务。您是否为笔记本电脑付款并添加安全软件? That's still more eCommerce. The list of daily eCommerce transactions we make goes on and on.

大多数决定他们希望拥有电子商务的公司来创建某种形式的电子商务商店或平台。这包括进行预订并在线接受付款的服务业务。您当然不必出售多种产品,也不必成为亚马逊克隆人,让人们认为您参与电子商务。


电子商务模型

您可以创建许多不同类型的电子商务业务。

但是,我们可以从至少三个角度看电子商务:

  1. 按客户类型
  2. 通过你赚钱的方式
  3. 通过你的出售方式

如果您建立电子商务业务,则可能在这三个观点中的每一个中都适合该模型。当然,像亚马逊这样的巨大公司将自己定位为多个类别,以吸引大量受众。

如果您按客户类型对电子商务业务进行分组,则可以通过以下方式出售:

  1. B2C - 对消费者的业务,即,您主要出售给最终用户
  2. B2B - 业务开展业务,即,您主要将产品 /服务 /原材料出售给其他企业
  3. B2G - 政府的业务,即,您主要出售给政府部门和机构

但是,在一些电子商务市场中,卖方是消费者,即

  1. C2B - 企业消费者,即人们向企业推销服务的地方,例如自由职业
  2. C2C - 例如,当您向Craigslist,Facebook Marketplace或eBay等网站上的其他人出售商品(作为普通人而不是企业)时,消费者的消费者。

通过电子商务赚钱的最典型模型是:

  1. 将您的产品出售给客户
  2. 出售“白色标签”产品
  3. 批发
  4. 代发货
  5. 通过订阅出售
  6. 使用免费增值模型

电子商务企业销售的三种最常见方式是:

  1. 通过社交媒体营销
  2. 在在线市场上
  3. 通过您自己的电子商务商店或商业网站

大多数已建立的电子商务企业都经营自己的电子商务商店,但经常将其他方法用作额外的营销机会。


电子商务如何改变购物?

可以说,电子商务的诞生就早在1969年就建立了Compuserve。乍一看,这显然是非常原始的,依靠拨号连接。但是,正是在这里,后来首次出现的一些早期功能就开始了。在接下来的几十年中,Compuserve引入了电子邮件和互联网连接的原始形式。

迈克尔·奥尔德里奇(Michael Aldrich)在1979年发明了一种早期的电子购物形式,使用了修改后的电视和通过电话线连接的交易处理计算机。

第一家电子商务公司波士顿计算机交易所成立于1982年,以促进销售二手计算机的人们。

令人惊讶的是,亚马逊不是第一个在线书商 - 直到1994年7月才到达。在互联网上直到1994年。

在1990年代后期,在线电子商务的扩展相对较慢,到1999年,阿里巴巴启动了中国在线市场。现在,它是一家主要的在线销售公司,主要向想要在线出售零售金额的其他人提供大量商品。

使电子商务变得更简单的重大进步是2009年的广场推出。这使零售商更容易在任何地方接受借记卡和信用卡。

由于电子商务的增长,传统零售商不得不改变其运营模式。您会发现很少有大型砖块和砂浆零售商现在没有强大的在线形象。最近的Covid危机加剧了这一过程,人们选择在线购物以远离店内人群。

一个负面的副作用是,传统零售商经常关闭商店,并使商店助理多余。许多知名的企业不得不改变其业务模式才能生存。Covid的结合和电子商务的受欢迎程度越来越多,导致了巨大的变化。梅西百货,诺德斯特罗姆等零售商正面临现金紧缩像从未有过的那样。当然,其中大部分是由于冠状病毒锁定的影响,但是没有高质量的在线销售平台的公司比其在线竞争对手差得多。消费者显然偏爱从事在线商务和数字无触摸方法(例如QR码,非接触式卡和数字钱包)而不是传统付款方式的企业。


人们为什么使用电子商务?

像电子商务这样的消费者之类的原因之一是,它可以让他们在有时间和精力的情况下购物,而不是在特定商店开业时购物。它还扩大了他们的购物选择,以购买其物理接近不常见的产品。您可以在网上从数百万个小型企业购物,大多数您在电子商务之前都不会听说过。当然,如果您是小型企业主,则电子商务会大大扩展您可能的客户群。

在早期,不愿意购买看不见的商品。确实,人们对在线支付系统的安全有很多担忧。但是,随着时间的流逝,这些变得不再是一个问题。

许多消费者担心在线购买服装而无需先尝试尺寸。作为回应,服装零售商已经找到了更好地描述其尺寸的方法,使人们更安全地冒险购买。一旦您可能不得不去专业的鞋店购买10号训练师,现在您可以确定您实际上需要10号宽的尺寸,并在他们的包裹到达时可以放心,以确保您适合他们你的门。

技术还改变了近年来我们使用数字产品的方式。过去,您可能已经去了一家“唱片商店”,以使用您喜欢的音乐来拿起LP,盒式磁带或紧凑型光盘。现在,您只需使用Spotify之类的应用程序,如果您不想要广告并流式传输感兴趣的曲目,则向Spotify Premium支付订阅。您仍然可以从亚马逊购买实物书籍,但是现在许多人购买电子书并下载了他们正在阅读的内容的副本。在前时间,您可能已经去了计算机(或办公用品)商店,并购买了Microsoft Office的副本,并将其从许多磁盘上安装到计算机上。如今,您更有可能每月为Office 365支付订阅,然后将其下载到笔记本电脑或使用Web版本,而根本不需要下载软件。

电子商务的自然发展是开放易于访问的在线市场。您现在可以轻松地在线出售不需要的商品,而不是在报纸上使用老式的分类广告。这再次扩大了将看到您可用的人的范围。


对电子商务的弊端

对于没有足够迅速改变其运营模型的公司,电子商务最明显的劣势是强制关闭现有商店,并随附许多零售工人的冗余。例如,其中一些人可能已经进入了在线仓库工作的在线业务的另一个功能,但是这里会有明显的失败者。

现在,零售商和其他在线卖家比以前更远离客户。您没有机会每天像商店中一样与客户交谈。这意味着您需要找到其他方法来收集数据,例如调查现有客户。

在整个过程中,您也非常依赖技术。每当某些东西崩溃时,您的商店都会快速停止。这可能是由于您无法控制的东西而引起的,例如您的Web主机在几个小时内离线或有安全问题的付款处理器。

尽管在线零售商改善了您可以查看产品的方式,并找到了诸如尺码之类的更好的描述,消费者仍然无法轻易接听,感觉并尝试潜在的在线购买。


建立电子商务业务的步骤

虽然我们不会在这里详细介绍如何详细建立电子商务业务,但我们涵盖了我们的一些基本因素电子商务入门指南

作为计划的一部分,您需要问自己的关键问题是:

  1. 您打算出售哪些类型的产品?
  2. 您将如何采购产品?
  3. 您打算出售给谁?
  4. 您打算如何出售商品?
  5. 您将如何构建电子商务商店或其他销售方法?
  6. 您需要多少钱?

一旦您可以回答这些问题,您就可以建立电子商务业务。设立电子商务业务时要执行的主要步骤是:

  1. 选择您的业务模型和产品
  2. 选择您的平台
  3. 建立您的电子商务网站
  4. 选择您的付款解决方案
  5. 优化您的网站进行转换

经常问的问题

什么是电子商务?

简而言之,电子商务只是“电子商务”一词的收缩。从技术上讲,该术语包括通过互联网完成的所有业务活动。因此,当某人在网上购买或出售商品时,它将被视为电子商务。大多数已建立的电子商务企业都经营着自己的电子商务商店,但在许多情况下,还使用其他方法作为额外的营销机会。

为什么电子商务如此受欢迎?

电子商务在消费者中如此受欢迎的原因之一是,电子商务使他们能够在方便的情况下购物,或者更简单地将它们带来时间和精力。它还增加了他们的购物选择。多亏了电子商务,消费者现在可以购买该地区不常见的产品。这也适用于小型企业主,因为电子商务会大大扩大其可能的客户群。

电子商务的缺点是什么?

最明显的弊端之一是,没有足够快地改变其操作模型的企业可能会被迫关闭现有的实体商店。这也意味着许多零售工人可能会失业。对电子商务的另一个缺点是,零售商和客户彼此之间更加遥远。这不仅意味着对话的机会较少,而且消费者还错过了提货的能力并事先感受到了潜在的购买的能力。

您如何通过电子商务赚钱?

您可以使用各种模型通过电子商务来赚钱。一些最受欢迎的型号包括销售“白色标签”产品,批发,下降,按订阅或使用免费增值型号出售。您还可以通过多种方式进行销售。电子商务企业进行销售的最常见方式是使用自己的电子商务商店,使用社交媒体使用在线市场或营销。

您如何开始电子商务业务?

要设置电子商务业务,这是您需要完成的主要步骤:
1.选择您的业务模型和产品
2.选择您的平台
3.创建您的电子商务网站
4.选择您的付款解决方案
5.优化您的网站进行转换

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