表情符号是一种用来代表情感、符号或物体的小图标。第一个表情符号是1999年由日本艺术家栗田重孝(Shigetaka Kurita)创造的。栗田曾在“i-mode”的开发团队工作，这是日本主要移动运营商DOCOMO的早期移动互联网平台。表情符号在日本迅速流行起来，然后迅速传播到世界各地。
表情符号通常出现在通信应用中。多年来，表情符号出现在从流行的社交网络平台，如188滚球地址Instagram和SnapChat到Slack这样的商业通信系统。
使用表情符号的心理好处
为什么表情符号如此强大?表情符号的使用增加了社交帖子的参与度。但主要原因是表情符号很容易理解。每个顾客都可以和表情符号联系起来，并准确地理解表情符号试图告诉他们什么。事实上，在邮件主题行使用表情符号的品牌可以看到打开率增加了45%平均。
表情符号不仅在通用层面被理解，还在心理层面让消费者受益。
- 我们对他们的反应就像面对一张人脸一样。科学家们发现当我们在网上看到一张笑脸时，大脑的特定区域会被激活，就像我们看到一张真实的人脸时一样。
- 他们创造了一个更快乐的工作环境。表情符号可以帮助偏远地区的员工更准确地“阅读”信息中的情感内容。表情符号还可以帮助缓解网络攻击和邮件冲突，澄清信息，让对话更“轻松”。
- 一般来说，它们会让你更快乐。一个2008年的研究发现表情符号用户体验到“在享受、个人互动、感知信息丰富度和感知有用性方面的积极影响。”该研究还补充道，表情符号“不仅使用起来很有趣，而且是一种有价值的交流方式。”
什么时候使用表情符号
表情符号通常是用来表达思想，而不是代替文字。
以下是使用表情符号的一般规则:
- 小心茄子。是的,这。表情符号的第一条规则很简单:如果一个符号看起来像人体的某个特定部位，那它就是这个样子。
- 学会正确的表情符号句子结构。在大多数情况下，表情符号就像标点符号，提供了如何理解出现在它们前面的单词的线索。我认为它们是下一代的感叹号——一种感叹号2.0。为此，表情符号通常应该出现在句子或思想的结尾。
- 记住这种情况。在你的邮件中大量使用表情符号之前，仔细考虑一下情况、接收人以及你商务交流的语气。如果你在给某人写严肃的事情，表情符号可能不合适;然而，他们可以软化严厉的信息。
- 实践的自由裁量权。无论在什么情况下，表情符号都不应该完全取代文字;它们只是为了给你的信息增加一点情感。
- 只使用你理解的表情符号。不要使用你不完全理解意思的表情符号。办公室不是做实验的地方，因为你可能会在不经意间传递错误的信息。最简单、最安全的表情符号是笑脸的一个版本。
- 不要对潜在客户使用表情符号。把表情符号当成俚语。用真实的词语代替。再次强调，保持专业性。相反，你应该专注于通过深思熟虑的电子邮件和短信来表达自己，这会让对方对你更有信心。
