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人类行为是迷人的。它不仅能给你一个好的笑,但它也可以提供伟大的见解,您可以使用用于商业目的。
你可以更好的了解消费者的真实需求。这将帮助你增加你的品牌和改善你的产品。
调查仍然是最有效的方法之一收集消费者的英特尔。然而,还有许多其他类型的工具和策略,可以同样有价值。网上有丰富的社交数据有待解释。你是否更喜欢直接和来源收集第一手数据或想搜索网络,这里有11个消费者洞察力软件解决方案和工具的任务。
前消费者洞察力软件通知营销人员:
消费者洞察(CI)软件是什么?
消费者洞察软件解决方案对客户偏好可以给你有价值的数据,行为,随着时间的推移和客户满意度的变化。从调查到社交媒体,它可以从各种来源收集见解。
尽管消费者洞察这个词经常交替使用的市场研究和客户研究,这些短语指的是完全不一样的。然而,有很大的重叠,不要写了一个软件解决方案销售本身完全作为市场研究工具。数据仍然可以是有价值的,即使它可能不会获得数据背后的真正原因。
最好的消费者洞察力软件解决方案
1。Brandwatch消费者情报
十多年来,Brandwatch后在线新闻帮助品牌保持了解消费者在发布关于他们什么。由于最近的合并猎鹰。io,现在其消费者智能平台还提供了各种各样的社交媒体营销工具,以帮助您实现收集的见解。然而,如果你感兴趣的一个单纯的消费者智能平台,你仍然可以作为一个独立的产品。
代表你Brandwatch将监控网络。网络,我们指的是超过1亿在线资源,1.4万亿个帖子以及数以百万计的新对话,每天补充道。所以,这基本上是整个网络。
它还将索引数据到一个可搜索的数据库,并分享其在一个有吸引力的分析,可视化格式。例如,你可以通过积极的情绪,特定的情绪,和标准的人口。
它不仅提供了一个强大的平台,但是,新员工培训的过程非常简单。如果你困,放心,基于成百上千的在线评论的质量支持被认为是它的一个卖点。
然后,确保用户体验同样是无缝的,它给你一个很高的控制它的提醒功能。过滤器的帮助下,你可以设置它,这样你得到通知什么对你很重要。
其他突出的特点包括:
- 人工智能分析师自动发现的见解
- 自动数据分割
- 图像分析
计划和定价:Brandwatch提供根据客户要求提供定制的定价。
2。Talkwalker分析
Talkwalker自称是一个消费者智能加速平台和消费者对国际品牌如日本电通的情报的来源和阿迪达斯。它使用专有BlueSilk技术结合内部和外部数据来自客户和消费者。尝试和量化多么强大,其专有的爬行技术覆盖了1.5亿多个数据源而预测分析分析超过300亿数据点。
有助于防止信息过载,它使用一个视觉可视化分析中心的所有数据在一个直观的界面。对获奖的人工智能引擎和你将能够访问1000年代的自动分割更集中分析。
它的一些杰出的功能包括:
- 可定制的仪表板和报告
- 监控的图像、视频和播客
- 溢价历史数据
计划和定价:Talkwalker提供了几种定价计划针对中小型企业以及企业客户。定制的报价,你需要在网站上填写表格。
3所示。调查猴子
与超过18000个评论G2和Capterra成千上万,可以有把握地说,调查猴子仍然之一最受欢迎的调查工具在市场上。可以说是更让人印象深刻的是,它是用来每天回答2000万个问题,根据他们的网站。
阿森纳与调查猴子这样的一个工具,没有胡闹了,你就可以到达你的目标受众真正的感受。它提供了大量的调查模板,如果你想使用它专门为客户的反馈,以下是它的一些示例模板来帮助客户数据和市场研究:
- 一个网站的反馈调查
- 消费者行为调查
- path-to-purchase调查
- 企业社会责任调查
- 网上购物态度调查
- 美国人口调查
如果你不喜欢使用这些模板之一,欢迎你从一个空白的画布和设计从头开始。
计划和定价:调查猴子提供了大量的个人和团队的计划。企业解决方案也可以。个人计划、定价开始约为每月30美元。为团队计划、定价起价约20美元每月每用户。
4所示。Typeform
Typeform之一最好的在线表单建筑商调查调查猴子,成为一个好的选择。它提供了各种各样的模板,您可以用它来收集反馈,完成研究,并生成线索。
是什么让它这么好的工具使用形式为移动设备进行了优化。问题的顺序也可以基于前面的答案,帮助你创造更多的个性化体验。
对于团队管理,它提供了与谷歌这样的几种流行的解决方案集成表,松弛,Mailchimp的。这意味着您可以收集到的反应你转发到团队管理工具,其余的你的团队目前使用,帮助简化您的工作流程。
它的一些流行的模板包括:
- 一个产品的研究调查
- 客户满意调查
- 产品反馈调查
- 测试产品的反馈调查
- 客户需求调查
计划和定价:Typeform提供一个免费的计划,三个支付选项以及企业的解决方案。定价开始每月29美元时按月计费(每年或每月25美元当宣传)。
5。Statista
Statista是我们的一个网站,我们经常寻找当我们需要最近的统计,我们不是唯一的。由成千上万的公司可信,Statista跨近200行业提供事实和见解,可以寻找预测和研究的好地方。
一些流行的用户搜索的主题包括:
- 健康与保健
- 人口
- 电子商务
- 广告
- 就业
除了所有Statista调查外,您还可以获得市场研究工具当你注册Statista消费者洞察力。例如,它包括其主要研究——全球消费者调查。这是在每个国家在55个国家的60000位受访者完成。配备这些见解,你可以比较本地和全球趋势在全世界消费者的行为。
计划和定价:访问Statista消费者洞察力将花费你860美元每月收费每年。
6。Hotjar
这个名字本身会让你爱上这个产品。虽然肯定不是空腹一些自制的保存名称可能喜欢你相信,它是一个工具,可以帮助你保持良好的网上业务。
它是专为营销人员、产品团队、研究人员和用户体验设计师。它的解决方案可用于:
- 提高你的网站
- 改善你的产品
- 验证你的想法或得到支持他们
- 识别问题和用户体验
其的热图工具特别值得一提。毕竟,人们如何与您的网站互动提供有价值的洞察他们的需求。
如果你喜欢一个更直接的方法,您可以使用模板或调查反馈部件。什么使反馈部件这样一个不错的方法,它可以让你收集客户的洞察力在他们的旅程。
计划和定价:Hotjar提供了几个计划以及定制包。定价开始在每年缴纳每月大约30美元,但是根据您的需要你也可以免费使用它。
7所示。Qualtrics
成千上万的评论G2, Qualtrics是最受欢迎的市场研究工具和提供了大量的产品。协助研究,你可以查看其Qualtrics CoreXM产品,提供了一套高级分析工具。
它提供了几个调查模板设计的优点来帮助你访问客户的见解。例如,您可以使用客户满意度调查来找到更多关于当前客户体验,而净推荐值调查可以给你一个快速一瞥的可能性有多大客户推荐你的品牌。
其他主要功能包括:
- AI-powered分析
- 企业级安全
- 实时的见解
- 可共享的报告
- 许多不同类型的图表
计划和定价:你必须直接接触Qualtrics或请求一个演示找出更多关于价格的信息。
8。AnswerThePublic
AnswerThePublic是另一个的工具由NP数字,一个机构创办的尼尔·帕特尔的一个最具影响力的营销人员在全球范围内。它不仅能帮助你收集消费者的见解,同时也对搜索引擎优化和告知你的内容策略。
它很容易使用。所有您需要做的就是输入一个话题,品牌,或产品到搜索栏,选择国家,语言,点击搜索。然后,它将生成结果显示客户想了解你的品牌或你的产品。它不仅会显示搜索量,而且每次点击费用(CPC)。
前提可能是简单而原始的见解,但是信息可以产生强大的影响你的产品和方法内容营销策略前进。
计划和定价:AnswerThePublic的免费版本,你可以每天有三个自由搜索。更多搜索或者能够看到所有关键字的数据,您需要升级到专业版计划。7天免费试用后,每月价格起价99美元。它还提供了一个有吸引力的一生为一次性费用948美元。
9。Qualaroo
如果你没有一个巨大的用户列表发送调查通过电子邮件,你可以查看Qualaroo。它提供了一个独特的方法,使您能够调查消费者通过网站或应用程序,类似于Hotjar。
更重要的是,你可以选择当问什么,帮助创建一个更个性化的体验,收集特定的答案。通过这种方式,您可以根据特定的目标网站访问者的行为。例如,如果一个网站访问者滚动褶皱,你可以询问布局或内容的反馈。使用它的另一个有用的方法是针对游客当他们放弃一个购物车。
其他主要功能包括:
- AI-powered分析和报告
- 专业的模板
- 问题/决策分支
计划和定价:后免费试用15天(不需要信用卡),每月价格起价99美元(或当每年收费,节省828美元的20%)。
10。融水
对那些想要拥抱的力量人工智能,融水。它帮助鳄鱼和雷克萨斯等品牌得到消费者的深入了解,是什么激励着他们的顾客,和不同的组织对他们的品牌网上聊天。
它的消费者洞察力平台结合了人工智能和人工干预的分享可行的见解,您可以使用在客户的所有阶段的旅程。加上,因为他们依赖于实时社交数据,您可以放心,您的见解将仍然是相关的。
除了社会数据,他们也使用数据源:
- 在线新闻
- 博客
- 论坛
- 调查
- 评论
例如,当粗糙的。法国电子公司需要援助与分析社会对话,融水可以使用数据在其平台给他们更深入地理解观众的行为。武装这些见解,他们可以确定目标受众,并相应地通知内容生产。
计划和定价:关于Melwater定价的更多信息,你需要直接接触或请求一个演示。
11。证明
成立于2015年,证明是一种自助,消费者研究平台,结合研究技术(包括机器学习和人工智能)与人类专家来简化整个过程。它的功能转化为数字,它使你在超过55个国家的1.25亿名消费者的调查。
使用过滤器(有17个,您可能使用),然后可以完善的集团进一步你想把你的在线调查。如果你想达到一个全球集团,它还包括翻译作为在平台服务。至于调查,您可以使用各种类型的问题,包括:
- 多项选择
- 开放的文本
- 单一的选择
- 网格
- NPS(净推荐值)
分析结果也都是简单的帮助下一个交互式仪表板的结果。您可以使用人口统计数据过滤和当前测试免费的文本分析,将突出个人答案中的常见词open text的问题。
计划和定价:而不是固定每月订阅收费,用户是为每个反应。价格从0.44美元/响应。
包装起来
品牌应该以客户为中心。而不是让你的消息太令人惊讶了产品的主题,你的内容应该把重点放在你的客户和他们的痛点。换句话说,你的产品如何帮助他们。
不过,要做到这一点,你需要去了解他们。是否要求他们完成一项快速调查或在自己仔细检查他们已经写在网上,品牌需要消费者洞察(如客户需要你的产品)。
关键额外的步骤,将带您更近一步个性化营销,创造一个更好的客户的旅程。这不仅可以帮助你提高你现有客户的价值,而且使你更容易达到新客户。
